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- Il doit contenir des caractères d'au moins 2 des groupes de caractères suivants :
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- Chiffres (0-9)
- Caractères spéciaux (p. ex. : *,.$!% etc.)
Adresse bibliographique
Marketagent.com online reSEARCH GmbH
Mühlgasse 59
2500 Baden
Support: Monday to Friday, from 08:00 AM to 05:00 PM (CET)
Phone: +43 2252 - 909 009
For questions and inquiries please refer to: info@marketagent.com
Legal form: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Head office: 2500 Baden
Media owner: Marketagent.com online reSEARCH GmbH, 2500 Baden
Statutory regulations: Trade regulations, www.ris.bka.gv.at
Voluntary codes of conduct: www.guetezeichen.at
Business name: Markt- und Meinungsforschung
Managing director: Thomas Schwabl, 2500 Baden
Member of WKO: Fachgruppe Information und Consulting
Supervisory authority: Baden Bezirkshauptmannschaft
Business purpose: Markt- und Meinungsforschung
UID-Nr.: ATU 517 84 902
Commercial register Nr.: 206987v
Commercial register court: Landesgericht Wiener Neustadt
DVR-Nr.: 3000570
Conditions générales de vente
Marketagent est un service de Marketagent.com, online research GmbH
1) Objet du contrat
Le participant à l'enquête peut recevoir pour chaque sondage actif de la part de Marketagent des points bonus. Le participant est libre de participer ou non aux sondages. Pour chaque sondage le participant recoit une indemnité. C'est au participant d'acquitter des impôts ou charges résultant des indemnités.
2) Bases du contrat et validité de l'AGB
En enregistrant sur ce site, le participant se déclare d'accord avec les conditions générales de vente et les reconnaît comme ferme et définitif. Le rapport contractuel entre le participant et Marketagent se compose exclusivement des CGV et des sites Internet représentés dans les CGV. Les CGV actuelles de Marketagent sont publiées sur ce site et valent pour chaque communication. Des participants enregistrés recoivent un e-mail en cas de changement des CGV.
Des CGV modifiées sont réputées approuvé si le participant ne forme pas opposition par e-mail ou par écrit. Lors de notification, le participant de Marketagent est indiqué de cette conséquence. L'arrivée de l'opposition chez Marketagent doit être dans les 14 jours après la notification des changements. Autrement, le participant déclare accepter les conditions modifiées. La notification de l'opposition sera confirmé par Marketagent et suivra de la fin du contrat par Marketagent.
3) Conditions de participations et raisons d'exclusion
Pour participer à des sondages/enquêtes de Marketagent, les conditions suivantes doivent être remplies:
- La participation implique impérativement l'acceptation des conditions générales d'affaires.
- Une participation est exclusivement possible pour des personnes privées, n'utilisants pas le service de Marketagent à usage commercial.
- Les participants à une enquête de Marketagent doivent avoir terminé leur 14ème année ou avoir le consentement d'un tuteur légal.
- La participation est actuellement limitée aux personnes ayant un domicile légal en Autriche, Allemagne, Suisse, Australie, République Tchèque, Hongrie, Slovénie, Italie, Slovaquie, Croatie, Serbie, France, Pologne, Bulgarie, Pays-Bas, Belgique, États-Unis d'Amérique, Royaume-Uni, Roumanie, Turquie, Fédération de Russie, Biélorussie, Norvège, Albanie, Monténégro, Bosnie-Herzégovine, Nouvelle-Zélande, Canada, Espagne, Irlande, Mexique, Colombie, Argentine, Chili, Pérou, Équateur, Guatemala, Suède, Bolivie, République dominicaine, Portugal, Brésil, Grèce, Danemark, Finlande, Honduras, Afrique du Sud, Venezuela, Nigéria, Paraguay, Lettonie, Nicaragua, Estonie, Lituanie, Malte, Uruguay, Costa Rica, Salvador, Luxembourg, Panama, Porto Rico, Inde, Philippines, Kenya, Singapour, Israël, Pakistan, Ghana, Cameroun, Ouganda, Émirats Arabes Unis, Namibie, Qatar, Ukraine, Koweït, Nord de la Macédoine, Sénégal, République démocratique du Congo, Côte d’Ivoire, Hong Kong, Rwanda, Indonésie, Malaisie, Chypre, Taiwan, Bangladesh, Angola, Kazakhstan, Moldova.
- Le participant s'engage à donner des indications correctes lors de l'enregistrement. L'identité peut être contrôlée par Marketagent à l'aide d'une copie d'un document d'identité.
- En particulier, ces informations sont impératives pour la distribution de virements monétaires respectifs.
- Chaque participant n'a droit qu'à un seul enregistrement chez Marketagent.
- L'accès individuel de chaque participant n'est pas transférable.
- Marketagent se garde le droit de refuser un participant même après son enregistrement terminé.
4) Choix des participants à l'enquête
Dans le cas où le nombre de participants à l'enquête répondant aux critères de sélection pour une enquête ou un sondage serait supérieur au nombre de nécessaire, les participants sont sélectionnés par tirage au sort. Le nombre des points bonus ne joue aucun rôle pour la sélection. Il n'existe pas une garantie de participation aux sondages/enquêtes sur une période de temps particulière. Marketagent se réserve le droit de limiter, sans indication des raisons, la participation d'un ou plusieurs participants aux activités de Marketagent pendant une durée indéterminée ou pour un domaine d'activité.
5) Indemnisation de la participation au sondage
Marketagent récompense la participation aux sondages/ enquêtes des points bonus. Le nombre de points par projet sera fixé par Marketagent selon la forme et la longeur du sondage et vaut pour tous les participants. La revendication pour une augmentation différente d'un remboursement des points bonus n'est pas possible. Le recours judiciaire est exclu.
L'indemnité de représentation valable est visible sur "index de l'indemnité" et varie en fonction de la forme et longeur de chaque sondage. Marketagent ne récompense que des sondages / enquêtes totalement complétés et validés. Marketagent peut seulement vous inscrire pour une compensation pour la participation au sondage si les données correspondantes sont arrivées chez nous.
Marketagent récompense la participation aux sondages selon le programme actuel de récompense. La compensation pour la participation résulte de la forme percue de l'invitation/introduction de l'index de compensation sur le site de Marketagent.
Marketagent se réserve le droit d'adapter le niveau de l'indemnité de représentation. La modification du niveau de compensation est publié par Marketagent sur "index de l'indemnité".
Les points bonus peuvent exclusivement récupérer par la participation aux sondages ou à certaines enquêtes de Marketagent. Autres possibilités (p.ex. reconstituer le compte par paiement d'espèce) n'est pas possible. Les points bonus sont valables deux ans.
6) Récompense pour l'inscription d'une tierce personne
Des rémunérations supplémentaires peuvent être recu en cas de recrutement d'une tierce personne. Une tierce personne est considérée comme une personne recrutée si elle cite le participant comme référence lors de son inscription et participe activement au moins une fois au sondage de Marketagent. La rémunération consiste en un unique versement sur le compte de points du participant à l'enquête. Le montant de la rémunération est visible sur notre site "index de l'indemnité". Les points bonus sont valables deux ans.
7) Paiement
Le paiement de l'avoir du participant à l'enquête peut selon son souhait être totalement ou partiellement versé sur le compte bancaire ou être effectué par des alternatives de paiement offertes par Marketagent. Le paiement sur le compte bancaire est réalisé par virement bancaire ou par autres formes de virement. Vous trouverez les actuelles alternatives de paiement sur Marketagent sous "bourse d'échange".
L'avoir reste inchangé tant que le participant l'affecte à un de son but d'utilisation. Le montant minimal par transaction pour la bourse d'échange est de 200 points (=€ 2,-). Si le participant demande un virement sur son compte bancaire d'un montant moins de 15,- €, Marketagent prendra un taxe de traitement d'un euro. L'avoir moins taxe de traitement sera versé dans les 4 semaines après le but d'utilisation. Les virements à partir d'un montant de 15,- € sont sans taxes. Les virements effectués sur le compte bancaire de l'un de nos partenaires donateurs sont exclusivement sans frais. Marketagent s'engage à ne pas favoriser ou exclure des participants au sondage en raison de leur montant de compte.
L'envoi des factures ou des extraits de compte n'est pas prévu. Les virements bancaires et les commandes de paiement effectués par Marketagent valent preuve de paiement. Un état actuel de votre avoir est accessible sur notre site sous "montant de compte". Marketagent ne se porte pas garant de l'exactitude des informations. Les réclamations pour des montants versés ou avoir non payé sont à faire parvenir dans tous les cas par écrit.
8) Données personnelles
Si un participant essaye de nuire intentionnellement aux résultats d´un projet, par exemple en transmettant de fausses informations lors de son inscription ou lors d´un sondage, en s´inscrivant plusieurs fois gràce à des adresses emails différentes, ou en communiquant son mot de passe, Marketagent se réserve le droit d´exclure le participant. Les dommages entrainés par le comportement du participant seront retenus sur son compte de points.
Chaque participant enregistré doit disposer d´un compte unique et s´engage à garder ses données de connection confidentielles (nom d´enregistrement et mot de passe) .Il est responsable de l´utilisation de son nom d´utilisateur et de son mot de passe envers Marketagent .
Si le mot de passe est utilisé à tort par un tiers, le participant est obligé de le signaler à Marketagent ou de modifier son mot de passe d´entrée au domaine des participants. La modification des données d´utilisateurs doivent être gérées par l´utilisateur lui même.
9) Transmission d'information
Le participant s'engage à ne pas stocker ni à ne transmettre à un tiers les informations obtenues par les sondages ou enquêtes.
10) Mise à jour et changement des données personnelles
En cas de modification de ses données personnelles, le participant doit corriger lui même son profil sur notre site Internet. Sans modification de vos données, des documents, des gains et des virements bancaires sont considérés recu si on les a envoyé à la dernière adresse ou coordonnée bancaire connu du participant. À part de ca, nous invitons tous les participants par e-mail une fois par an à actualiser leurs données personnelles.
11)Protection des données
Vos informations resteront strictement confidentielles et seront toujours évaluées de manière anonyme.Dans le cas de questionnaires pour nos clients, des derniers ne reçoivent que les résultats de l'enquête, jamais vos données personnelles.Les clients de Marketagent ne s'intéressent qu'aux données cumulatives.
La collecte, le traitement et l'utilisation des données sont strictement conformes aux exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD).Les données collectées ne seront traitées et utilisées par Marketagent que dans la mesure nécessaire et légalement autorisée pour la réalisation d'une étude de marché.Votre participation à notre panel d'études de marché et d'opinion est entièrement volontaire et peut être résiliée à tout moment sans indication de motifs.En vous inscrivant à notre panel d'études de marché et d'opinion Marketagent, vous autorisez l'utilisation de vos données dans la mesure précisément définie dans notre politique de confidentialité.Les données personnelles ne seront utilisées avec prudence et bonne foi que de manière licite, notre politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions générales et peut être téléchargée et consultée ci-dessous :
En cas de litige, les données seront conservées jusqu'à ce qu'une décision juridiquement valable soit prise.Ceci ne s'applique pas aux données qui sont encore nécessaires en raison de plaintes de la part du participant ou en raison d'obligations légales.Si ces raisons cessent de s'appliquer, les données seront effacées.
12)Obligations du participant
En particulier il faut que le participant/interrogé
- garde secret ses données d'utilisateur (en particulier son mot de passe) et ne les laisse en aucun cas libre d'accès.,
- que tout emploi abusif de ses données d'utilisateur soit dispensé et arrété,
- que toute suspicion d'emploi abusif des données de l'utilisateur soit immédiatement transmis à Marketagent.
Marketagent ne répond pas des ennuis techniques, dont la cause n'est pas du domaine de responsabilité de Marketagent, et pour des dommages de force majeure. Marketagent ne répond pas des dommages qui ont été menés par l'action d'une tierce personne.
Marketagent répond seulement dans le cadre d'instructions légales ,en cas de résolution ou de négligence grave. La responsabilité pour négligence légère est exclue.
Les hyperliens, les bannières publicitaires et publicités similaires ne représentent aucune recommandation de Marketagent pour une tierce personne et leurs prestations. Marketagent ne répond pas du contenu de sites web incluant des prix et disposition de produits d'une tierce personne, également lorsqu'ils sont renvoyés par des hyperliens, des bannières publicitaires et autres moyens.Marketagent ne prend explicitement aucune responsabilité pour les contenus et opinions , qui sont accessibles par des liens à travers Marketagent. Le domaine de responsabilité dépend exclusivement du domaine de responsabilité du propriétaire.
Ce qui répond de Marketagent est limité par la responsabilité constante des dommages prévisibles par Marketagent. Ainsi la responsabilité est exclue pour les dommages qui s'en suivent, dommages indirects, des économies non atteintes, gains perdus,pertes d'intérêt et dommages de réclamation d'une tierce personne contre le participant.
13) Envoi de Spam
Le participant s'engage, dans le recrutement de personnes tierces inconnues à ne pas les solliciter de façon spontanée (spaming), ni par email, ni par téléphone, ni par fax. Ceci est particulièrement important dans le cas de zone de discussions publiques sur internet tels que les groupes de news ou les listes de mailing, etc... Vous nuisez ainsi à Marketagent. Nous nous réservons le droit d'exclure un participant de nos services en cas d'entrave grave à cette règle. En cas d'entrave à cette obligation, le participant sera exclu immédiatement de toute participation à Marketagent. Les gains amassés jusqu'à cette date ne sont plus valides. Les coûts et dommages engendrés pour Marketagenet.com sont à la charge du participant.
14) Durée des contrats et résiliation
Vous pouvez à tout moment résilier les services de Marketagent. Vous n'en subirez aucun inconvénient. Concernant votre avoir de points vous pouvez en disposer librement dans les 14 jours suivants après une résiliation accomplie.
Selon la devise du Fairplay, Marketagent peut aussi résilier la participation à ces services en cas de suspicion confirmée de faute contre cette AGB avec effet immédiat et sans donner de raisons préalables. Vous pouvez encore disposer de vos avoirs accumulés jusqu'ici dans les 14 jours suivants (sous la réserve de non modification des conditions de participation) s'il n'existe pas de faute contre les régles générales de la société. Les résiliations sont à envoyer par courrier ou par email ou directement sur le site Internet de Marketagent.
15) Code civil général, tribunal compétent
Les contractants conviennent de l'application du droit autrichien. En outre, ce sont les règlementation du code civil qui font foi. Pour les consommateurs au sein de l'UE, ce sont les règlementations nationales du droit des consommateurs qui font foi, sauf si les règlementations autrichiennes correspondantes sont à l'avantage du consommateur.
Pour des contrats avec des entreprises, il est de commun accord que notre siège social tient lieu de tribunal compétent.
Pour des contrats avec des consommateurs issus d'un pays membre de l'UE, nous reconnaissons également le lieu de domiciliation du consommateur. Le tribunal compétent pour les consommateurs en dehors de l'UE s'oriente aux règlementations légales.
16) langue de contrat
Le contenu du contrat, toutes les autres informations, le service clientèle, les informations de données et le règlement de plaintes sont proposés en langue allemande, francaise, slovène, tchèque, hongroise, italienne, slovaque, croate et anglaise.
17) lieu d'execution pour les affaires d'entrepreneurs
Pour des contrats avec des entreprises, notre siège social est le lieu d'exécution.
18) garantie légale
La garantie légale s'oriente aux dispositions légales en vigueur.
19) autre
Nous reconnsaissons l'ombudsman internet comme moyen de conciliation extra-judiciaire. Pour de plus amples questions sur le thème de la conciliation, veuillez contacter notre service clientèle: info@marketagent.com ou bien l'ombudsmann internet : www.ombudsmann.at.
Code de conduite volontaire: www.guetezeichen.at
Pour l'affichage d'une version PDF de nos conditions générales d'affaires, veuillez utiliser le lien Adobe Acrobat Reader :
Protection des données
Votre données sont entre de bonnes mains chez nous. La protection de vos données personnelles, des informations et opinions est notre plus grande priorité. La confiance que vous nous accordez a une très grande valeur et nous entreprennons tout pour la conserver.
L'ensemble des informations que vous nous transmettez sont traitées de façon strictement confidentielle. Il n'existe pas de lien entre les données analysées et les données relatives à votre personne.
Nous vous garantissons qu'on ne peut faire de lien avec les différentes personnes interrogées. Nos clients sont interessés par des informations collectives de plus grande ampleur ( par exemple, les femmes tiroliennes entre 20 et 29 ans).
jamais, jamais jamais,
- Nous ne transmettons jamais Votre adresse email à nos clients. Elle est uniquement utilisée pour vous contacter pour participer à une enquête.
- Nous ne vous contacteronsjamais à vue publicitaire. Nous n'essayerons jamais de vous vendre quelquechose. Nous ne sommes uniquement interessés par votre opinion.
- Les informations et opinions que vous nous transmettez ne seront jamais publiées ou transmises avec un lien possible avec votre nom et vos coordonnées. Nos clients s'interessent exclusivement à des données compilées.
- La participation à des enquêtes ou à des études ne sera jamais obligatoire.
!!! Your privacy is our priority !!!
détails de votre sécurité de données (déclaration de protection de données)
La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-après, nous vous informons en détail sur le maniement de vos données.
I) Politique de confidentialité
La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est très importante pour nous et lorsque nous fournissons nos services, nous garantissons le respect des dispositions du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et de toutes les dispositions légales complémentaires (TKG 2003).Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données, les mesures de sécurité que nous avons prises et vos droits en vertu du RGPD.
II) Services
Marketagent.com online reSEARCH GmbH met à votre disposition ses services selon les conditions définies ci-dessous, les zones librement accessibles servent à vous fournir les informations correspondantes.La zone « Enquête-Panel » vous permet après l’inscription de participer à des projets de recherche de marché et d'acquérir des points bonus Marketagent qui peuvent ensuite être convertis en avantages.En principe, nos services sont gratuits, le recueil de données personnelles est effectué seulement dans la mesure nécessaire à la participation.
1. Collecte de données personnelles
À travers l'utilisation de nos services, d'une part des données sont automatiquement collectées par nos systèmes de traitement des données lorsque le site Web est visité, il s'agit alors principalement de données techniques (par exemple, adresse IP, informations sur le navigateur / système d'exploitation) et, d'autre part, il y a collecte de données lorsque vous saisissez des données en vous inscrivant dans notre panel et lorsque vous gérez votre compte d'utilisateur.
2. Visite du site Web, utilisation de services connexes
2.a) Objet, utilisation, traitement
Les données sur les visites de notre site Web et des services associés sont collectées afin de garantir une prestation de service irréprochable sur le site Web, mais également à des fins d’analyse (détails au Point 4 - Cookies, Analyse Web, technologie de suivi) ainsi que pour des raisons de sécurité dans le cadre du suivi des activités criminelles sur le Web et pour repousser les attaques de pirates.Le traitement des données est effectué en conséquence sur la base de la mise en œuvre de mesures précontractuelles (Art. 6 Par. 1 Al. b du RGPD), d’un intérêt légitime à fournir des services fonctionnels et performants (Art. 6 Par. 1 Al f du RGPD), ainsi que dans le sens d’une défense contre les activités criminelles sur Internet et pour une protection efficace contre les attaques de pirates, selon une obligation juridique pertinente (Art. 6 Par. 1 Al. c du RGPD).
2.b) Suppression
Les données collectées dans ce cadre sont stockées dans nos systèmes pendant 6 mois puis supprimées.En cas d'obligations légales, en particulier dans le cadre d'une procédure officielle, le délai de suppression est prolongé jusqu'à la conclusion de la procédure ou jusqu'à ce que l'obligation légale qui nous est applicable cesse de s'appliquer.
3. Appartenance au panel
Pour vous inscrire en tant que participant à l'enquête, nous avons besoin de vos données personnelles (avant tout :Nom, prénom, adresse email, rue, code postal, lieu, date de naissance et mot de passe), cela comprend également un ensemble d’informations socio-démographiques (par exemple, sexe, taille de la localité, taille du ménage, etc.).De plus, vous communiquez des informations supplémentaires lorsque vous participez à des projets d'enquête.Vous serez contacté principalement par l'intermédiaire de votre adresse email.
3.a) Objet, contrat, traitement
3.a.1) Enregistrement, données de base
Afin de vous inscrire dans notre panel en ligne, les données personnelles suivantes seront demandées et saisies par vous au cours du processus d'inscription obligatoire :
| Données relatives au personnel | Prénom, nom, sexe, adresse email, langue |
| Coordonnées | rue & numéro, code postal, ville, région |
| Données socio-démographiques | Date de naissance, situation familiale, nombre d’enfants, taille du ménage, éducation, statut professionnel, industrie, revenu net du ménage, motorisation, opérateur de téléphone portable (en option), région, taille de la ville |
| Données de gestion de compte | Réponse secrète, mot de passe, numéro de portable, recruteur |
| Caractéristiques techniques | Adresse IP, appareil, navigateur / système d’exploitation |
Le traitement de ces données consiste à sélectionner les participants à des projets d'études de marché en ligne, à évaluer leurs caractéristiques socio-démographiques, à leur permettre d'administrer leur compte d'utilisateur Marketagent et à assurer les mesures de sécurité nécessaires sur la base de l’accomplissement des obligations contractuelles entre Marketagent.com online reSEARCH GmbH et les panélistes (= participants aux enquêtes) (Art. 6 Par. 1 Al. b RGPD).
3.a.2) Participation au sondage
Lors de la réalisation de projets d'études de marché en ligne, les données personnelles sont cumulées au moment de l'évaluation et de l'interprétation, en particulier les caractéristiques socio-démographiques ainsi que les avis et les opinions. Cela signifie que les données traitées de cette manière sont rendues anonymes et qu'il n'est plus possible d'en tirer des conclusions sur des personnes individuelles.En conséquence, il ne s'agit plus de données personnelles et les dispositions du RGPD ne s'appliquent plus.Les données du questionnaire sont collectées par la saisie effectuée par le participant à l'enquête et en outre par la détermination des métadonnées de l'enquête (durée du questionnaire, géolocalisation et informations sur le navigateur / système d'exploitation).Le traitement pour la création d’évaluations et de la gestion des données du questionnaire se déroule sur la base de l’accomplissement des obligations contractuelles entre Marketagent.com online reSEARCH GmbH et les panélistes (= participants aux enquêtes) (Art. 6 Par. 1 Al. b RGPD).
3.a.3) Bourse d'échange
La bourse d'échange de Marketagent offre différentes options pour l'échange des points bonus acquis par les services Marketagent.Les données suivantes doivent être saisies lors d'un échange et seront traitées par nos soins et, si cela est indispensable à l'exécution de l'opération d'échange, transmises au partenaire d'échange ou à une banque exécutante.
| Établissement bancaire d'échange | Données du destinataire (nom, IBAN) à la banque exécutante |
| Paypal | paypal–Account: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg |
| Skrill/Moneybookers | Moneybookers/Skrill-Account: Skrill Limited, 25 Canada Square, London E14 5LQ, England (company number 04260907) - UK |
Afin de remplir nos obligations conformément au contrat, le transfert au partenaire d'échange est nécessaire (Art. 6, Par. 1, Al. b du RGPD).De plus, il y a aussi pour nous dans ces cas l’obligation de garder stockées ces données jusqu'à la fin de la période de rétention de l’impôt (7 ans) (Art. 6 Par. 1 Al. f RGPD), et il peut s'avérer nécessaire de les transmettre aux autorités financières, mais aussi à des services de conseil en fiscalité ou à des cabinets d’experts-comptables.
3.a.4) Suppression
Les données collectées dans ce cadre sont stockées dans nos systèmes pour la durée de la participation au panel et irrévocablement supprimées par Marketagent lorsque vous quittez le panel.En cas d'obligations légales, en particulier dans le cadre d'une procédure officielle, le délai de suppression est prolongé jusqu'à la conclusion de la procédure ou jusqu'à ce que l'obligation légale qui nous est applicable cesse de s'appliquer.
3.b) Transmission
Il n'y a en principe pas de transfert de données personnelles par Marketagent, il n'y a des exceptions que pour des sous-traitants sélectionnés par Marketagent.Dans ce contexte, Marketagent garantit le même niveau de protection des données que Marketagent lui-même, conformément aux accords conclus avec ces sous-traitants.Les exceptions sont explicitement énumérées ci-dessous :
| Analyse web | voir point 4 - Cookies, analyse Web, technologie de suivi Google Inc. ("Google") |
| Partenaires de bourses d'échange | Exécution des opérations d'échange, voir section 3.a.3 - Bourse d'échange |
| zopim | Plugin avec fonction messagerie instantanée pour envoyer des demandes d'assistance à Marketagent |
| Cint - Gestion de panels pour la participation à des projets internationaux d'études de marché et d'opinion | Le partenaire Cint reçoit seulement des données socio-démographiques sous forme anonymisée, il ne peut pas en faire des déductions sur les données personnelles ; Cint AB, Luntmakargatan 18, SE-111 37 Stockholm, Suède |
| Géocodage avec Bing Maps | Géocodage de l’ensemble des données utilisateur via l'API Bing Maps Rest (https://spatial.virtualearth.net) |
3.c) Newsletter
Avec votre permission, nous utilisons votre adresse électronique pour envoyer nos newsletters.Cet accord peut être donné pendant le processus d’inscription et n’est pas requis pour l’adhésion au panel de Marketagent.Vous pouvez vous désabonner de l’envoi de la newsletter à tout moment en désactivant la newsletter dans l'espace membre, ou en utilisant la fonctionnalité « unsubscribe » dans la newsletter, ou bien en contactant l’adresse email inscrite dans les mentions légales du site ou les interlocuteurs proposés au point III - contact, autorité de protection des données.
4. Données techniques de la visite du site Web
4.a) Cookies
Notre site Web utilise des cookies pour rendre la visite de notre site Web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions.Il s’agit de fichiers textes stockés dans le disque dur de votre ordinateur.Les cookies que nous utilisons sont toujours supprimés de votre disque dur après la fermeture de votre navigateur (cookies de session).Dans certains cas, nous utilisons des cookies qui restent sur votre ordinateur et nous permettent de le reconnaître lorsque vous revenez visiter le site (« cookies à long terme »).Ces cookies servent à enregistrer les sélections individuelles effectuées par le visiteur (par exemple les articles stockés dans un panier d’achat) afin de pouvoir restaurer le site dans l'état où il se trouvait lors d'une nouvelle visite.Les détails des cookies utilisés sur notre site Web et une liste correspondante se trouvent dans notre clause de non-responsabilité relative aux cookies que vous devez accepter lorsque vous visitez notre site Web, ou bien sous le lien suivant Cookies.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies, décider de l'acceptation au cas par cas ou exclure l'acceptation des cookies en général.En cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet pourra être limitée.Dans le menu « Aide » de votre navigateur, vous trouverez une description de la manière dont vous pouvez régler les navigateurs actuels en conséquence et accepter ou refuser les cookies.
4.b) Cookies
Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.Google Analytics utilise des « cookies », à savoir des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser grâce à vous l'utilisation du site Internet.Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation du présent site Web (y compris une partie de votre adresse IP, celle-ci toutefois sous une forme anonymisée) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.Google est certifié conforme au Privacy Shield Agreement de 2016 entre les États-Unis et l'Union européenne et garantit donc le niveau de protection des données conformément aux dispositions du RGPD.Nous avons conclu un contrat correspondant avec Google pour le traitement des données de commande.Google utilise ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site web, de réaliser des rapports relatifs aux activités du site pour les opérateurs et pour fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site et d'Internet.Google pourra également être amené, le cas échéant, à communiquer ces informations à des tiers dans la mesure où la législation l'impose, ou à des tiers qui traitent ces données pour le compte de Google.Google n'établira en aucun cas un lien entre votre adresse IP et d'autres données de Google.Vous pouvez configurer votre navigateur afin d'empêcher l'installation de cookies ; nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez pas avoir accès à l'intégralité des fonctions de ce site web.Les données sont supprimées irrévocablement au bout de 14 mois du système de Google Analytics, selon les paramètres utilisés dans Google Analytics.Les droits qui s’appliquent à vous selon le RGPD (Art. 15 - 20 du RGPD) sont bien sûr complètement en vigueur même dans ce cas, leur exécution s’effectue comme décrit au Point 6.Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données utilisateurs chez Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google: Google - Data privacy and security
Même si vous utilisez des cookies d'autres partenaires (« cookies de partenaires tiers »), vous recevez toujours les informations nécessaires dans la clause de non-responsabilité des cookies sur les sites Web des services de Marketagent. Il y est expliqué comment et dans quelle mesure ces cookies sont utilisés, et vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de cookies.Si vous avez donné votre consentement préalable (Art. 6, Par. 1, Al. a RGPD), ces cookies peuvent être utilisés lors de votre visite sur notre site Web dans le but de collecter et d'évaluer votre comportement d'utilisation.Dans tous les cas, aucun cookie de ce type ne sera utilisé avant votre consentement.En cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet pourra être limitée.
4.c) Plugin pour les réseaux sociaux
Nous utilisons les plugins du réseau social « facebook », exploité par la société (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA), c'est pour cela que le widget « facebook » est affiché sur les sites web de Marketagent Services.Pour cela, nous utilisons un processus en deux étapes, dans le cadre duquel vous pouvez donner votre accord selon l'Art. 6 Par. 1 Al. a du RGPD pour le traitement des données par les opérateurs du social.Les données sont transmises uniquement aux opérateurs de réseau social si vous cliquez sur une des icônes affichées et acceptez ainsi de transmettre des données aux opérateurs de réseau social.Ce n'est qu'après ce consentement qu'une connexion est établie à partir de votre navigateur vers le réseau social en question.
Le réseau social reçoit des informations concernant votre visite sur nos sites Web via le plugin.Si vous êtes connecté à « facebook », votre visite peut être associée à votre compte sur le réseau social.Toute interaction avec le plugin peut être sauvegardée par l'exploitant du réseau.Les informations sur l’utilisation des données recueillies par le réseau social en question peuvent être consultées sur le site de « facebook » dans la rubrique « Protection des données » puis « vie privée » sous Facebook - Data Policy.
5. Mesures de sécurité des données
Nous exploitons nos services selon les normes de sécurité nécessaires et actuelles pour les applications Web et l'utilisation des données, et nous garantissons que tous nos sous-traitants (centres de calcul, fournisseur de cloud) se conforment à ces normes.Dans l'espace membre, vos données sont toujours transmises sur Internet sous forme cryptée à l'aide de la technologie SSL (au moins 256 bits).
6. Droits des personnes concernées selon le RGPD
Selon la loi, vous avez droit à l'information, à la correction, à l'effacement, à la restriction, à la transférabilité des données, à la révocation et à l'opposition (art. 15 - 20 RGPD).Vous pouvez faire valoir ces droits à tout moment en nous contactant pour nous faire part de votre demande.Les possibilités de contact sont énumérées au Point III - Contact, Autorité de protection des données.
Si vous pensez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données ou que vos droits à la protection des données ont été violés de quelque manière que ce soit, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de contrôle.En Autriche, il s'agit de l'autorité de protection des données (Point III - Contact, Autorité de protection des données).
7. Utilisation par des mineurs
Un âge minimum de 14 ans est requis pour la participation aux enquêtes que nous effectuons, le cas échéant, nous exigeons une preuve d’âge sous la forme d'une copie d'une pièce d'identité avec photo.
III) Contact, Autorité de protection des données
RGPD - Contact Marketagent
Responsable :Marketagent.com online reSEARCH GmbH, Mühlgasse 59, A-2500 Baden, Autriche
Représentant :MaîtreThomas Schwabl (GF)
Le chargé de la protection des données :MaîtreFlorian Folkmann
tel: +43 2252 909009
mail: dataprotection@marketagent.com
web: https://www.marketagent.com
Autorité chargée de la protection des données :Autorité autrichienne de protection des données, Wickenburggasse 8, 1080 Vienne
tel: +43 1 52 152-0
mail: dsb@dsb.gv.at
web: https://www.dsb.gv.at
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Cookies
Que sont les Cookies?
Un cookie est une suite de chiffres qui est envoyée par un serveur web à votre navigateur internet et sauvegardée sur votre disque dur. Vous pouvez configurer votre navigateur internet afin qu'il vous signale la réception de cookies. Ainsi vous pouvez choisir si vous souhaitez l'accepter ou non. Pour toutes les pages web de Marketagent que vous allez rencontrer lors de votre inscription ou de la transmission d'autres données, vous devez accepter les cookies. Sinon les fonctionnalités et services de Marketagent ne peuvent pas être réalisés. Aucun de ces cookies ne contient votre mot de passe ou données de ce genre. Vos données sont protégées de toute utilisation perverse.
Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données de Marketagent dans les conditions générales de participation.
Les Cookies sont-ils mieux que leur réputation? (TechWeb, 16. März 1998)
Le bureau de traitement des questions informatiques du ministère américain de l'énergie (www.doe.gov) a publié un rapport en indiquant que les idées reçues sur le danger des cookies pour la protection des données ne sont pas justifiées.
Avec l'aide des Cookies les visites des utilisateurs internet sur certains sites sont perfectionnées. D'aprés cette publication, les affirmations comme quoi les Cookies permettraient de "trouver les mots de passe, les code de carte de crédit ainsi que les logiciels en fonction sur l'ordinateur ne sont pas justifiées". En fait, les informations collectées par les Cookies - adresse IP normale, navigateur internet utilisé ainsi que le système d'exploitation de l'utilisateur sont aussi disponibles grâce au données de protocole du serveur internet. La note d'information indique qu'avec l'aide de Cookies, un serveur ne peut obtenir ni le nom de l'utilisateur, ni son adresse email ni aucune autre information sur l'ordinateur utilisé.
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Les Cookies sont-ils mieux que leur réputation? (TechWeb, 16. März 1998)
Le bureau de traitement des questions informatiques du ministère américain de l'énergie (www.doe.gov) a publié un rapport en indiquant que les idées reçues sur le danger des cookies pour la protection des données ne sont pas justifiées.
Avec l'aide des Cookies les visites des utilisateurs internet sur certains sites sont perfectionnées. D'aprés cette publication, les affirmations comme quoi les Cookies permettraient de "trouver les mots de passe, les code de carte de crédit ainsi que les logiciels en fonction sur l'ordinateur ne sont pas justifiées". En fait, les informations collectées par les Cookies - adresse IP normale, navigateur internet utilisé ainsi que le système d'exploitation de l'utilisateur sont aussi disponibles grâce au données de protocole du serveur internet. La note d'information indique qu'avec l'aide de Cookies, un serveur ne peut obtenir ni le nom de l'utilisateur, ni son adresse email ni aucune autre information sur l'ordinateur utilisé.
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| RVIDExtId | marketagent | internal tracking and analytics |
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| SignInMessage | marketagent | Marketagent Authentication |
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| _gat | marketagent | Google Analytics |
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| ADATA | zopim | zopim |
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| CONSENT | Record Google Cookie acceptance | |
| HSID | Google Authentication | |
| IDE | Google Ads | |
| NID | Google Settings | |
| SID | Google Services | |
FAQ pour les participants au sondage
Que dois-je faire pour participer aux questionnaires?
Vous vous inscrivez simplement en tant que participant à Marketagent et nous vous inviterons ensuite à des enquêtes à intervalles irréguliers par e-mail ou bien, en option, par notification du navigateur/de l'application.
Que me coûte l'inscription et la participation à Marketagent?
L'inscription et la participation aux enquêtes sont totalement gratuites. Bien au contraire : Cela vous permet même de gagner de l'argent.
Quand et à quelle fréquence vais-je recevoir des sondages ?
L'invitation aux enquêtes est aléatoire.Cela signifie que notre système s'étend au hasard dans notre pool d'adresses et sélectionne le nombre approprié de participants - ce qui est méthodiquement nécessaire.Mais souvent, les participants doivent aussi répondre à certaines exigences (par exemple :âge et genre).Cela signifie qu'il y a de temps en temps des intervalles plus longs entre les enquêtes et que les choses peuvent reprendre très rapidement.
Est-ce que plus d'une seule personne peut-elle s'inscrire sous la même adresse e-mail?
Non! Seulement une personne peut s'incrire via une adresse e-mail
Quelle est la durée du temps de réponse d'un sondage?
Cela varie fortement en fonction de la forme et longueur du sondage et peut durer 20 minutes. Le montant de l'indemnité de représentation valable sera établi toujours selon la longeur du sondage.
Que puis-je gagner chez Marketagent?
Votre compte sera crédité d'un dédommagement sous forme de points pour chaque questionnaire rempli. Le montant du dédommagement varie d'une enquête à l'autre et dépend du type d'enquête et de la longueur du questionnaire. Bien sûr, vous êtes toujours libre de participer aux sondages et n'êtes jamais obligé de le faire.
Les points que vous avez gagnés peuvent être échangés contre de l'argent liquide ou des bons d'achat à tout moment dans notre bourse d’échange. Vous serez toujours informé du montant précis du dédommagement avant l'enquête.
Pourquoi dois-je m'inscrire chez Marketagent et participer aux sondages?
- Je reçois déjà des points bonus crédités sur mon compte pour mon inscription
- Je reçois un dédommagement sous la forme de points Marketagent qui peuvent être échangés contre des espèces ou des bons d'achat à tout moment
- Mes réponses resteront absolument confidentielles et ne seront jamais publiées ou transmises avec mon nom et mon adresse. Si vous voulez en savoir plus à ce sujet, suivez le lien vers notre [LINKPPS]Politique de confidentialité[LINKPPE]
- J'ai une réelle chance d'influencer ce qui se passe autour de moi dans le monde
- Je peux soutenir une bonne cause avec mes points de crédit
- La participation est entièrement gratuite pour moi
Mes données chez Marketagent sont-elles sûres?
Les données que vous envoyez lors de votre inscription seront stockées dans le centre de données de Marketagent et protégées contre tout accès par des tiers conformément aux normes de sécurité les plus récentes. Nous garantissons de toujours suivre les technologies de sauvegarde de données les plus récentes.
Est-ce que mes données personnelles sont transmises à un tiers?
Vos données personnelles, vos caractéristiques socio-démographiques, vos évaluations personnelles et vos opinions ne seront en aucun cas publiées avec une référence à votre sujet. Celles-ci servent uniquement à constituer des données accumulées afin d'interroger les bons groupes cible pour nos clients et de pouvoir lire les tendances stratégiques. Nos clients ne s'intéressent jamais aux informations individuelles de personnes spécifiques, mais uniquement aux données de grands groupes de personnes.
- Nous ne divulguerons jamais votre adresse e-mail à nos clients. Nous vous contacterons uniquement pour participer à toutes les études.
- Nous ne vous contacterons jamais à des fins promotionnelles. Nous n'essaierons jamais de vous vendre quoi que ce soit. Nous nous intéressons uniquement à votre opinion.
- Les informations et opinions que vous fournissez ne seront jamais partagées ou publiées en relation avec vos données de nom ou d'adresse. Nos clients s'intéressent exclusivement aux données cumulatives.
Comment ai-je accès à mon argent?
Marketagent.com récompense la participation aux sondages par des points 'Marketagent' qui sont validés sur votre compte personnel. Vous pouvez échanger ces points à tout moment contre espèces ou des produits et services de nos partenaires de coopération. Il est également possible de donner le montant de l'avoir. Vous allez sur notre bourse d'échange en ligne et vous pouvez choisir de l'offre actuelle. Si vous échangez vos points en espèces,le montant sera transféré sur votre compte bancaire. Si le participant demande un virement sur son compte bancaire d'un montant moins de € 15,--, nous prendrons un frais de traitement d'un euro.
Qu'est ce que je reçois en échange de mes points Marketagent?
Vous pouvez échanger les points gagnés en participant à des sondages moyennant de l'argent liquide ou des bons d'achat, ou vous pouvez les utiliser à des fins caritatives. Vous pouvez retrouver l’éventail exact des alternatives de paiement ainsi que le ratio d'échange respectif dans notre bourse d'échange.
Quand les points sont-ils crédités pour les enquêtes avec les partenaires de coopération ?
Pour des raisons administratives, nous ne pouvons créditer les points pour les projets avec des partenaires de coopération qu'une fois que le partenaire a complètement clôturé l'enquête de son côté. Cela dépend de la durée de l'enquête et du nombre de membres qui y ont participé. Vos points sont stockés sur votre compte, nous vous les créditerons dans les plus brefs délais.
Pourquoi ne puis-je pas échanger mes points même si j'ai suffisamment de points ou si j'ai déjà participé à des enquêtes ?
Pour pouvoir faire un échange, vous devez avoir participé à au moins une enquête et avoir reçu une rémunération pour celle-ci. Les extensions de profil ne sont pas incluses.
Quand est-ce que je gagne des points pour avoir recommandé un ami ?
Les points de recrutement d'une personne sont automatiquement crédités une fois qu'elle a répondu à un sondage et qu'elle en a reçu le paiement.Une extension de profil n'est pas incluse.
Dois-je participer à tous les sondages?
Avant chaque sondage, vous apprendrez quelle contrepartie vous recevrez pour votre participation. Ensuite, vous pouvez décider librement si vous souhaitez ou non participer à cette enquête. Il va sans dire que vous restez toujours libre de refuser une enquête.
Dans quel délai dois-je répondre au questionnaire?
Le temps de réponse maximal varie d'une enquête à l'autre et dépend essentiellement de l'urgence des besoins d'information de nos clients. En règle générale, vous disposez de plusieurs jours pour remplir les questionnaires par e-mail. La date limite exacte vous sera communiquée au début de chaque enquête. Cependant, il peut également arriver qu'une enquête se termine de manière prématurée lorsqu'un certain nombre de participants est atteint. Plus vous participez tôt, plus vous avez de chances d'accéder au questionnaire.
Combien de temps mes données seront-elles conservées?
Tant que vous êtes enregistré chez Marketagent en tant que participant inscrit, vos données d'inscription seront stockées et gérées dans notre base de données. L'accès à ces données est protégé contre tout accès non autorisé par des tiers grâce à nos normes de sécurité ultramodernes. Si vous mettez fin à votre participation en vous désabonnant, toutes les données vous concernant seront irrémédiablement supprimées. Les avis que nous vous demandons dans nos enquêtes seront automatiquement supprimés immédiatement après l'évaluation.
Comment puis-je m'inscrire de nouveau?
Si vous souhaitez mettre fin à votre participation active à Marketagent, vous pouvez vous désabonner à tout moment avec effet immédiat. Vos données seront alors inactives pendant 14 jours dans notre base de données et vous ne serez plus contacté par nous. Pendant cette période, vous pouvez échanger n'importe quel crédit de points dans notre bourse d’échange, après quoi vos données seront effacées de notre base de données.
Qui reçoit les informations que j'ai données?
Les informations en rapport direct avec votre personne ne seront jamais transmises à des tiers. Nos clients s'intéressent uniquement aux informations et aux avis de grands groupes de personnes (par ex. : les femmes, habitant à Vienne, de plus de 14 ans). Par conséquent, vos données ne seront pas transmises à des fins publicitaires ou commerciales. En principe, nos clients comprennent toutes les entreprises et les groupes d'intérêt ayant besoin d'informations, en particulier dans le secteur du commerce, de l’industrie, des médias, des télécommunications, etc. Nous vous contacterons exclusivement pour participer aux enquêtes.
Que devient mon questionnaire rempli?
Dès que vous avez renvoyé votre questionnaire complètement rempli à Marketagent.com, votre réponse sera transmise à une banque de données et conservée jusqu'à la fin du sondage. Ensuite une exploitation automatique sous forme de tableau et graphique est réalisée. Votre questionnaire sera après un certain délai détruit de notre système, cela veut dire que votre opinion ne sera pas conservée dans notre système.
Existe-t-il des conditions d'exclusion à la participation au sondage?
La participation à nos sondages est réservée aux personnes de plus de 14 ans.
Est-ce-que je dois modifier/adapter mes données personelles régulièrement?
Les adresses e-mail et les numéros de téléphone portable finissent par changer, vous changez de résidence ou de banque principale, vos intérêts évoluent, une femme se marie et porte soudainement un nom différent. Afin de maintenir nos bases de données à jour, il est nécessaire de mettre à jour vos données de base à intervalles réguliers. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir mettre à jour vos données personnelles après ce type de changements, et nous vous rappellerons également une fois par an de mettre à jour vos données en conséquence.
Contact
Marketagent.com online research GmbH
Mühlgasse 59
A-2500 Baden
T: +43 2252 909 009
E: info@marketagent.com
E: info@marketagent.com
Numéro de registre du commerce et des sociétés: 206987v
Numéro de TVA: ATU51784902
Numéro DVR: 3000570
Numéro de TVA: ATU51784902
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Marketagent.com Slovénie
Linhartova ulica 10
SI-2000 Maribor
E slovenija@marketagent.com
Pourquoi vos informations doivent-elles être correctes ?
Vos données doivent être correctes et complètes, car ...
- ...Votre adresse e-mail et votre mot de passe vous permettent d’accéder à notre système. Cette combinaison protège vos données contre toute utilisation abusive par des tiers non autorisés.
- ...Votre adresse e-mail est notre seule manière de communiquer avec vous, et pour vous, c’est votre seule manière participer aux enquêtes par e-mail.
- ...les échantillons de produits sont envoyés à votreadresse personnelle.
- ...Vos caractéristiques socio-démographiques et vos préférences personnelles constituent la base de votre participation aux projets d'étude de marché.
Veillez garder votre mot de passe secret ! Vos coordonnées resteront strictement confidentielles !