Marketagent — це служба Marketagent.com online research GmbH
Для зручнішого читання ми утримались від використання гендерно-диференційованих формулювань. Звичайно, у розумінні рівного ставлення, завжди маються на увазі як жінки, так і чоловіки, навіть якщо вказана лише одна зі статей.
1) Предмет
Добровільні учасники опитування отримують бонусні бали за активну участь в інтерв’ю/опитуваннях Marketagent. Учасники опитування самі вирішують, як часто й чи брати участь в інтерв’ю/опитуваннях. Учасник отримує компенсацію витрат за участь в інтерв’ю/опитуванні. Будь-які податки або збори, що виникають внаслідок відшкодування витрат, мають сплачувати учасники опитування.
2) Договірна основа та чинність загальних положень
Кожен учасник опитування приймає реєстрацію з обов’язковим застосуванням цих Умов. Лише ці Умови та згадані в них вебсайти є предметом договірних відносин між учасниками опитування/добровольцями та Marketagent. На практиці застосовується поточна версія Умов та положень Marketagent, опублікована на цій сторінці. Зареєстровані учасники отримуватимуть сповіщення про зміни до Умов та положень електронною поштою.
Змінені Умови вважаються затвердженими, якщо респонденти не висловлюють заперечень письмово або електронною поштою. При цьому Marketagent чітко інформує учасника опитування про всі наслідки. Заперечення має бути отримане протягом 14 днів після надсилання Marketagent сповіщення про зміни. Якщо заперечення не надійшло, приймаються нові правила. Подання заперечення підтверджується Marketagent і призводить до врегулювання Marketagent суперечок відповідно до договору.
3) Відповідність і дискваліфікація
Щоб взяти участь в опитуваннях Marketagent, мають бути виконані такі умови:
- Необхідно визнати ці Умови та положення.
- Участь можуть брати лише приватні особи, які не використовують послуги Marketagent для комерційних цілей.
- Щоб стати учасником на Marketagent, вам має виповнитися принаймні 14 років або у вас має бути згода свого опікуна.
- Наразі участь можлива лише для осіб, які фактично проживають у Австрія, Німеччина, Швейцарія, Австралія, Чеська Республіка, Угорщина, Словенія, Італія, Словаччина, Хорватія, Сербія, Франція, Польща, Болгарія, Нідерланди, Бельгія, Сполучені Штати Америки, Великобританія, Румунія, Туреччина, Росія, Білорусь, Норвегія, Албанія, Чорногорія, Боснія і Герцеговина, Нова Зеландія, Канада, Іспанія, Ірландія, Мексика, Колумбія, Аргентина, Чилі, Перу, Еквадор, Гватемала, Швеція, Болівія, Домініканська Республіка, Португалія, Бразилія, Греція, Данія, Фінляндія, Гондурас, Південно-Африканська Республіка, Венесуела, Нігерія, Парагвай, Латвія, Нікарагуа, Естонія, Литва, Мальта, Уругвай, Коста-Рика, Ель-Сальвадор, Люксембург, Панама, Пуерто-Рико, Індія, Філіппіни, Кенія, Сінгапур , Ізраїль, Пакистан, Гана, Камерун, Уганда, Об’єднані Арабські Емірати, Намібія, Катар, Україна, Кувейт, Північна Македонія, Сенегал, Демократична Республіка Конго, Кот-д'Івуар, Гонконг, Руанда, Індонезія, Малайзія, Кіпр, Taiwan, Bangladesh, Angola, Kazakhstan, Moldova.
- Учасник/респондент зобов’язується надати правильну інформацію для реєстрації. Marketagent може перевірити особу, попросивши копію паспорта.
- Ця інформація особливо необхідна для здійснення грошових переказів.
- Один учасник може мати лише одну реєстрацію на Marketagent.
- Право кожного учасника на індивідуальний доступ не можна передавати.
- Margetagent.com залишає за собою право відмовити учасникам після завершення реєстрації.
4) Вибір учасників опитування
Якщо кількість респондентів, які відповідають критеріям опитування, перевищує потрібну кількість, вибір є випадковим. Кількість бонусних балів не впливає на вибір. Права на участь в опитуваннях протягом певного часу не існує. Marketagent залишає за собою право без зазначення причин запрошувати всіх або будь-кого з учасників до опитувань відповідно до часу та обсягу, визначених Marketagent як необхідні.
5) Винагорода за участь в опитуваннях
Marketagent нараховує бонусні бали за участь в опитуваннях. Кількість балів за проєкт визначається Marketagent, залежно від опитування і його розміру, і має обов’язкову силу для всіх учасників. Права на отримання виплати, крім погашення бонусних балів, не передбачено. Ваше рішення остаточне.
Розмір компенсації вказується в пункті меню «Огляд компенсації» і відрізняється залежно від опитування та його тривалості. Претензія щодо компенсації задовольняється в повному обсязі й може бути застосована лише тоді, коли опитування надійшли Marketagent. Ви можете вимагати від Marketagent компенсацію за участь в інтерв’ю, лише якщо ми отримали відповідні дані.
Marketagent оплачує участь в опитуваннях відповідно до поточної програми компенсації. Оплата за участь кожного учасника, вказаного в запрошенні, і форма компенсації визначаються згідно з таблицею на вебсайті Marketagent.
Marketagent залишає за собою право змінювати розмір компенсації. Зміна рівня винагороди публікується Marketagent на вебсайті в пункті меню «Огляд компенсації».
Бонусні бали нараховуються за участь в опитуваннях Marketagent. Інших варіантів (наприклад, поповнення рахунку готівковими платежами) не існує. Бонусні бали залишатимуться чинними протягом 2 років.
6) Винагорода за найм третіх осіб
Респонденти можуть отримати додаткову оплату за залучення третіх осіб. Третя особа вважається залученою учасником дослідження, якщо така особа назвала хоча б одного наявного учасника, який бере активну участь на Marketagent. Оплату буде здійснено однією транзакцією на рахунок балів учасника опитування. Сума публікується на вебсайті в пункті меню «Огляд компенсації». Бонусні бали залишатимуться чинними протягом 2 років.
7) Виплата
Виплата учаснику дослідження за його бажанням може бути повністю або частково переказана на банківський рахунок або іншим платіжним способом, доступним на Marketagent. Оплата на банківський рахунок здійснюється банківським переказом або за допомогою інших способів оплати. Поточний список доступних способів оплати наведено на вебсайті в пункті меню «Біржовий ринок».
Кошти залишаються на рахунку, доки учасник не вирішить щодо подальших дій із ними. Мінімальна кількість балів за транзакцію — 200 балів (= 2 євро). Якщо учасник переказує на свій банківський рахунок кошти в сумі менше ніж 15 євро, Marketagent стягує комісію за обробку в сумі 1 євро. Комісія за обробку буде меншою протягом 4 тижнів з моменту передбачуваного використання. За перекази від 15 євро стягується комісія. Перекази на рахунок одного з наших партнерів з благодійництва повністю безкоштовні. Marketagent зобов’язується ніколи не виключати та не віддавати перевагу будь-якому учаснику через залишок на його рахунку.
Пакет квитанцій або банківських виписок не надається. Банківські перекази або платіжні доручення є підтвердженням платежів, здійснених Marketagent. Щоб перейти до поточного залишку, потрібно відкрити пункт меню «Баланс» на домашній сторінці. Marketagent не гарантує точність інформації. Заперечення учасника щодо сплачених чи несплачених сум завжди повинні подаватися в письмовій формі.
8) Наведені цифри
Якщо учасник навмисно сфальсифікував результати проєкту, наприклад надав неправдиву інформацію під час реєстрації або в опитуванні, або подає повторно заявку на участь, використовуючи іншу адресу електронної пошти, або передає свій пароль, Marketagent залишає за собою право виключити такого добровільного учасника опитування. Відшкодування збитків, заподіяних поведінкою учасника/суб’єкта, відбувається за рахунок отриманих раніше бонусних балів. Marketagent залишає за собою право на вимагання компенсації подальших збитків.
Кожен зареєстрований учасник/респондент може мати лише один обліковий запис і зобов’язаний зберігати конфіденційність своїх облікових даних (імені користувача та пароля). Він несе відповідальність перед Marketagent за використання його імені користувача та пароля.
Якщо пароль використовується без дозволу, учасник/доброволець повинен повідомити про це Marketagent та (або) негайно змінити свій пароль у полі запитання учасника опитування. Учасник опитування має негайно внести зміни до даних користувача.
8.1) Мініопитування
У межах використання платформи Marketagent учасник має можливість створювати власні короткі опитування («мініопитування») і отримувати на них відповіді від інших учасників панелі, а також осіб, які не зареєстровані на платформі Marketagent. Учасник несе відповідальність за зміст цих коротких опитувань («мініопитувань»), і йому забороняється розміщувати будь-яку рекламу або вміст, що порушує закон, зокрема вміст правоекстремістського, порнографічного, расистського, образливого, наклепницького характеру, який завдає шкоди репутації або бізнесу. У разі виявлення порушень Marketagent залишає за собою право вжити юридичних заходів та видалити відповідний вміст. Учасник безповоротно відмовляється від свого права на зазначення авторських прав (§ 20 закону про авторське право UrhG) і вказання виробника (§§ 73 ff закону про авторське право UrhG). Учасник підтверджує, що він є єдиним автором вмісту, що передається. Учасник надає Marketagent всебічні (які не обмежені ні тематикою, ні місцем, ні часом), ексклюзивні права на використання цього вмісту, які можна передавати. Це надання прав також включає використання та (або) використання у відредагованих або іншим чином змінених версіях. Учасник зобов’язується сплатити Marketagent відшкодування за всі претензії третіх осіб, що стосуються вмісту створених коротких опитувань («мініопитувань»), незалежно від законної підстави. Відшкодування включає розумні витрати на правовий захист.
8.2) Спільнота Marketagent
Погоджуючись стати учасником «Спільноти Marketagent», учасник дає свою згоду на те, що його «псевдонім», «зображення профілю», а також створені ним короткі опитування («мініопитування») і його «список підписників» можуть бачити інші учасники спільноти. Що стосується зображення профілю, учасник гарантує, що він має відповідне право на його використання і що це зображення не посягає на будь-які права третіх осіб. З відкликанням участі в «Спільноті Marketagent» усі зв’язки з іншими учасниками «Спільноти Marketagent» («підписниками») припиняються.
9) Розголошення інформації
Учасник погоджується, що інформація, отримана через опитування, зберігається або передається третім особам.
10) Оновлення та змінення особистих даних
У разі змінення особистих даних кожен учасник опитування зобов’язаний самостійно внести відповідні зміни у свій профіль на нашому вебсайті. Якщо не внесено жодних змін, документи/прибуток та банківські перекази вважаються отриманими відповідним учасником опитування, оскільки вони надсилаються на останню відому адресу учасника опитування або переказуються в банк. Незважаючи на це, усіх учасників опитування/суб’єктів щороку електронною поштою запрошують оновити свою реєстраційну інформацію.
11) Політика конфіденційності
Ваша особиста інформація зберігається в таємниці та завжди оцінюється анонімно. Наші клієнти отримують лише результати опитування, яке вони замовили, і ніколи не отримують вашу особисту інформацію. Клієнти Marketagent зацікавлені лише в сукупних даних.
Особиста інформація збирається, обробляється та використовується відповідно до європейського Генерального регламенту із захисту особистих даних (GDPR). Зібрані дані обробляються та використовуються Marketagent лише в обсязі, необхідному для вивчення ринку та відповідно до законодавства. Ваша участь на нашій панелі досліджень ринку та думки є абсолютно добровільною, і ви можете припинити її в будь-який час без зазначення причин. Реєструючись на панелі досліджень ринку та думки Marketagent, ви дозволяєте нам використовувати вашу інформацію в обсязі, зазначеному в нашій Політиці конфіденційності. Ваша особиста інформація використовується добросовісно та законно, наша Політика конфіденційності є невід’ємною частиною наших Положень та умов, і її можна переглянути й завантажити тут:
У разі виникнення юридичних суперечок дані зберігаються до винесення дійсного рішення. Виняток становить інформація, яка необхідна для подання скарги учасником або для юридичних зобов’язань. Коли ці причини перестають існувати, інформація видаляється.
12) Обов’язки суб’єктів/учасників
Учасник/суб’єкт має
- тримати свої дані користувача (особливо пароль) у таємниці та запобігати будь-якому несанкціонованому використанню,
- уникати та запобігати неналежному використанню його даних користувача,
- негайно повідомляти Marketagent в разі підозри щодо буль-якого неправомірного використання його даних користувача.
Marketagent не несе відповідальності за технічні несправності, а їхні причини не є відповідальністю Marketagent. Marketagent не несе відповідальності за збитки, спричинені діями третіх осіб, і в разі стихійного лиха.
Marketagent несе відповідальність лише згідно із законодавством у разі навмисної або грубої недбалості. Відповідальність за легку недбалість виключається.
Посилання, банери тощо не означають схвалення Marketagent третіх осіб та їхніх послуг. Marketagent не несе відповідальності за зміст сайтів, зокрема ціни та наявність продуктів третіх сторін, навіть якщо на них посилаються через гіперпосилання, банери чи іншим способом. Marketagent явно відмовляється від будь-якої відповідальності щодо вмісту або думки, доступних за посиланнями через Marketagent. Відповідальність лежить виключно на домені оператора.
Marketagent несе відповідальність лише за розумно передбачуваний збиток. Крім того, Marketagent ніколи не несе відповідальності за наслідкові збитки, непрямі збитки, те, що не вдалося заощадити, втрачену вигоду, відсотки, збитки й шкоду, що виникають через претензії третіх сторін, заявлених до учасників.
13) Спам
Учасник/респондент погоджується залучати незнайомих третіх осіб і ніколи не звертатися до них без запиту (так званий спам) електронною поштою, телефоном або факсом. Особливо це стосується сфер публічного обговорення в Інтернеті, наприклад групи новин, списки розсилки тощо. Така неналежна поведінка також шкодить Marketagent. Таким чином, ми залишаємо за собою право виключати учасників через грубі порушення послуг. У разі недотримання цього зобов’язання учасники будуть негайно виключені й недопущені до участі в Marketagent. Накопичення кредиту не передбачено. Усі витрати, понесені Marketagent через таке порушення, покривають учасники. Вимоги щодо подальших збитків залишаються в силі без змін.
14) Термін і припинення дії
Ви можете будь-коли відписатися від послуг Marketagent. Ви від цього нічого не втрачаєте. Щодо ваших кредитних балів, ви все ще можете отримати доступ до них протягом 14 днів після скасування підписки.
Відповідно до принципу справедливості Marketagent також може припинити обслуговування без пояснення причин, якщо є достатні підстави вважати, що цю Угоду було порушено. Раніше накопичені кошти будуть усе ще доступні протягом 14 днів (якщо інше не передбачено цими Умовами та положеннями) за умови, що ці Умови та положення не було порушено. Скасування повинні бути надані в письмовій формі або електронною поштою, або безпосередньо через сайт Marketagent.
15) Вибір права, юрисдикція
Сторони договору погоджуються на застосування австрійського законодавства, загалом застосовуються положення Загального цивільного кодексу. Для клієнтів з ЄС застосовується їхнє національне законодавство щодо споживачів, якщо тільки відповідні австрійські закони не є більш сприятливими для клієнта.
Що стосується договорів з компаніями, наша юридична адреса вважається погодженою юрисдикцією.
Що стосується договорів з клієнтами, ми також визнаємо суд за місцем проживання клієнта, якщо він є мешканцем однієї з держав-членів ЄС. Юрисдикція щодо клієнтів за межами ЄС регулюється законодавством.
16) Мова
Договори та вся інша інформація щодо обслуговування, даних та обробки скарг клієнтів доступні німецькою, французькою, словенською, чеською, угорською, італійською, словацькою, хорватською та англійською мовами.
17) Місце діяльності компанії
Договори з іншими компаніями укладаються за місцезнаходженням нашої компанії.
18) Гарантія
Гарантія застосовується на підставі законодавчих положень.
19) Інше
Ми вважаємо «інтернет-омбудсмена» нашим позасудовим мировим посередником. Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо примирення, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів: info@marketagent.com або «інтернет-омбудсмена»: www.ombudsmann.at.
Добровільні правила поведінки: www.guetezeichen.at
