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Marketagent.com online reSEARCH GmbH
Mühlgasse 59
2500 Baden
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For questions and inquiries please refer to: info@marketagent.com
Legal form: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Head office: 2500 Baden
Media owner: Marketagent.com online reSEARCH GmbH, 2500 Baden
Statutory regulations: Trade regulations, www.ris.bka.gv.at
Voluntary codes of conduct: www.guetezeichen.at
Business name: Markt- und Meinungsforschung
Managing director: Thomas Schwabl, 2500 Baden
Member of WKO: Fachgruppe Information und Consulting
Supervisory authority: Baden Bezirkshauptmannschaft
Business purpose: Markt- und Meinungsforschung
UID-Nr.: ATU 517 84 902
Commercial register Nr.: 206987v
Commercial register court: Landesgericht Wiener Neustadt
DVR-Nr.: 3000570
ANKÖ Firmencode: 94937
A Marketagent é um serviço da Marketagent.com online research GmbH.
Cada participante do inquérito aceita com o seu registro os respectivos termos de serviço como obrigatórios. Conteúdo do contrato entre os participantes do inquérito/cobaias e a Marketagent são exclusivamente estes termos e condições e as páginas de internet referidas nestes termos. Para cada utilização valem os actuais termos e condições publicados neste site de Marketagent. Os participantes registrados são informados sobre cada alteração dos termos e condições por e-mail.
Termos e condições alterados valem como aceites se o participante não se exprimir formalmente contra de forma escrita, respectivamente por e-mail. O participante é explicitamente informado sobre esta consequência pela Marketagent ao receber as notícias das alterações. A contestação precisa entrar na Marketagent dentro do prazo de 14 dias depois da informação sobre as alterações ser lançada. Caso contrário valem as novas condições como aceites. A entrada da contestação é confirmada pela Marketagent e resulta na dissolução do contrato pela Marketagent .
A Marketagent recompensa a participação em inquéritos/questionários com pontos de bónus. O número de pontos por projecto é definido segundo o tipo e duração de inquérito e funciona na respectiva altura de forma vinculativa para todos os sujeitos participando. Não existe direito a uma remuneração divergindo do descontar dos pontos de bónus. Esta excluído o recurso à lei.
A compensação de despesa é revelada sob o ponto do menu "Resumo da compensação" e varia segundo o tipo e duração do inquerito. Um direito à remuneração existe apenas para inqueritos/questionários completamente preenchidos e chegados de forma utilizável à Marketagent. A Marketagent lhe pode apenas recompensar uma participação de inquérito, quando os dados associados estiverem chegados para nós.
A Marketagent recompensa a participação de inquéritos/questionários segundo o respectivo programa de remuneração actual. A remuneração para uma participação acontece segundo a forma contenida no convite/na introdução, respectivamente segundo o resumo de compensação no site da Marketagent.
A Marketagent tem o direito de adaptar o nível de compensação de despesa. A alteração do nível de remuneração é publicada pela Marketagent no site sob o ponto do menu "Resumo da compensação".
A recolha de pontos de bónus é exclusivamente possível pela participação em questionários e outros inquéritos. Não existem outras possibilidades (p.ex. o aumento da conta por pagamentos em dinheiro). Os pontos de bónus valem durante 2 anos.
O pagamento do crédito do participante do inquérito pode ocorrer a pedido do participante por inteiro ou em partes para uma conta bancária ou para uma outra alternativa de pagamento oferecida pela Marketagent. O pagamento para uma conta bancária ocorre por transferência bancária ou outras formas de transferência. Para as alternativas de pagamento oferecidas actualmente, por favor veja no site o ponto do menu Bolsa de Troca.
O crédito permanece até usado pelo participante para o fim previsto por ele. A quantia mínima dos pontos para cada transação na bolsa de troca é definida com 200 pontos (= € 2,-). Se o participante exigir um pagamento do crédito de menos de € 15,- na sua conta bancária, a Marketagent exige uma taxa de serviço de € 1,-. O crédito chega dentro de 4 semanas para o fim da utilização menos uma taxa de serviço. Transferências a partir de € 15,- ocorrem sem custos. Transferências para uma conta de um dos nossos parceiros de doação ocorrem exclusivamente sem custos. A Marketagent se obriga a não excluir ou dar preferência a nenhum participante do inquérito por causa do seu saldo de conta.
Não esta previsto um envio de contas ou extratos de conta. Como comprovativo de pagamento vale a transferência bancária, respectivamente as ordens de pagamento feitas pela Marketagent. O saldo actual do crédito pode ser chamado a qualquer hora pela página inicial sob o ponto do menu "Saldo da Conta". A Marketagent não garante a veracidade das informações. Objecções contra montantes pagos ou ainda não pagos devem ser feitos pelo participante de forma escrita.
Se um participante falsificar resultados dum projecto conscientemente, por exemplo através de informações incorrectamente entregues na hora do registo ou num inquérito/questionário assim como no repetido registo com diferentes endereços de e-mails, ou se transmitir a sua palavra-passe, a Marketagent tem o direito de excluir o participante/sujeito. O dano provocado pelo comportamento do participante/sujeito fica a cargo dos seus pontos de bónus recolhidos até lá. A Marketagent se reserva explicitamente o direito da demanda de outro dano.
Cada participante/sujeito registado pode ter apenas uma conta e se obriga a tratar os seus dados de usuário (nome de usuário e palavra-passe) de forma confidencial. Ele se responsabiliza à frente da Marketagent com respeito ao seu nome de usuário e palavra-passe.
No caso que a palavra-passe fosse usado de forma não autorizada, o participante/sujeito se obriga a informar a Marketagent e a mudar a sua palavra-passe na área de usuário. Alterações de dados do usuário têm que ser complementadas imediatamente pelo participante do inquérito/sujeito.
Os seus dados serão tratados de modo estritamente confidencial e sempre avaliados anonimamente. No caso de inquéritos para os nossos clientes, estes recebem apenas os resultados de um inquérito, nunca os seus dados pessoais. Os clientes da Marketagent só estão interessados em dados acumulados.
A recolha, o processamento e a utilização dos dados são realizados de acordo com as especificações do regulamento europeu sobre proteção de dados (GDPR). Os dados recolhidos pela Marketagent apenas são processados e utilizados conforme o necessário e autorizado legalmente para a realização de uma pesquisa de mercado. A sua participação no nosso painel de pesquisa de mercado e de opinião é totalmente voluntária e pode ser terminada a qualquer momento sem indicação de motivos. Com o registo no painel de pesquisa de mercado e de opinião da Marketagent concorda com a utilização dos seus dados de acordo com o âmbito definido na nossa política de privacidade. Os dados pessoais são utilizados apenas de forma legal e de boa fé, a nossa política de privacidade é parte integrante destes termos e condições e está disponível para transferência e visualização:
Em caso de litígio, os dados são guardados até uma decisão juridicamente válida. Exceto dados que sejam necessários devido à reclamação do participante ou devido a obrigações legais. Caso estas razões cessem de existir, os dados são eliminados.
A Marketagent não se responsibiliza por falhas técnicas, cuja origem não esta no domínio de responsabilidade da Marketagent, e para danos de força maior. A Marketagent não se responsibiliza por danos causados por actos de terceiros.
A Marketagent se responsibiliza apenas nos moldes das disposições legais, quando se trata de intenção ou grave negligência. A responsabilidade para leve negligência é excluída.
Hyperlinks, banners publicitários e coisas semelhares não constituem um aconselhamento da Marketagent para terceiros e os seus serviços. A Marketagent não se responsibiliza por conteúdos de websites inclusive preços e disponibilidade de produtos de terceiros, mesmo quando se refere a estes por hyperlinks, banners publicitários ou de outra forma. A Marketagentnão se responsibiliza por conteúdos e opiniões a que se chega por links da Marketagent. A responsabilidade esta exclusivamente no domínio do respectivo operador.
Quando a responsabilide é da parte da Marketagent, a responsabilidade se limita sempre ao dano previsível para a Marketagent. Além disso, se escluí sempre a responsabilidade por danos consequentes, danos indiretos, economias não obtidas, perda de lucro, perda de juros e danos decorrentes de reclamações de terceiros contra os participantes Teilnehmer.
Você pode cancelar os serviços da Marketagent a qualquer hora. Não resultam desvantagens disso para você. Ainda pode dispor livremente do seu crédito de pontos nos próximos 14 dias depois do cancelamento realizado.
Seguindo o princípio da justeza, a Marketagent também pode cancelar/terminar a participação de serviços em caso de suspeita fundamentada duma violação dos termos e condições com efeitos imediatos e sem indicação de razões. Sobre o crédito acumulado até lé se dispõe ainda dentro dum prazo de 14 dias (sem prejuízo de disposições em contrário), se não houver uma avaliação contra os termos e condições. Cancelamentos devem ser entregues de forma escrita ou por e-mail, respectivamente devem ser feitos directamento através do site da Marketagent.
As partes concordam com a aplicação da lei austríaca. Nos outros casos se aplicam as regras do Código Civil. Para consumidores dentro da União Europeia se aplicam as respectivas disposições imperativas nacionais do direito do consumo, excepto no caso das respectivas disposições austríacas serem mais económicas.
Para contratos com empresas a nossa sede é estabelecida como local de jurisdição.
Para contratos com consumidores dum estado-membro da União Europeia reconhecemos também o tribunal local do consumidor. O local de jurisdição com consumidores de fora da União Europeia segue as disposições legais.
Reconhecemos o ombudsman da internet como instância de arbitragem extrajuridicial. Se tiver mais perguntas sobre o tema da resolução de litígio recorre ao serviço de cliente: info@marketagent.com ou o ombudsman da internet sob: www.ombudsmann.at.
Código de conduta volontário: www.guetezeichen.at
Os seus dados estão absolutamente seguros conosco. A proteção dos seus dados pessoais e opiniões tem a maior prioridade para nós. Porque a sua confiança em nós significa muito para nós e faremos tudo para mante-la.
Quaisquer dados transmitidos por você serão tratados de forma absolutamente confidencial. Não tem uma relação entre dados analíticos e dados pessoais.
Lhe garantimos que não podem ser tiradas conclusões sobre pessoas individuais a partir dos análises. Os nossos mandantes se interessam apenas para informações sobre maiores agrupamentos de pessoas (p.ex.: tirolesas entre 20 e 29 anos).
never, never, never, neverA proteçao da sua privacidade é importante par nós. Em seguida lhe informamos detalhadamente sobre o tratamento dos seus dados.
Os dados acerca da visita à nossa página web e serviços associados são recolhidos para garantir uma prestação de serviços de páginas web sem erros e, para além disso, para efeitos de análise (detalhes no ponto 4 - Cookies, análise web, tecnologia de rastreamento), assim como por motivos de segurança, para a deteção de atividades criminosas na web e para a defesa contra ataques de hackers. Assim, o processamento destes dados é realizado com base na execução de medidas pré-contratuais (art. 6, n.º 1, alínea b do GDPR), com interesse legítimo na prestação de serviços sem erros e com melhor desempenho (art. 6, n.º 1, alínea f do DGSVO), assim como no sentido de uma defesa contra atividades criminosas na internet e de uma proteção eficaz contra ataques de hackers em conformidade com as obrigações legais (art. 6, n.º 1, alínea c do GDPR).
Os dados recolhidos neste contexto são armazenados durante 6 meses nos nossos sistemas e depois são eliminados. No caso de obrigações legais, especialmente em caso de execução de procedimentos de autoridades, o prazo para a eliminação estende-se até à conclusão do procedimento ou até cessar de existir a obrigação legal.
Para o registo como participante em inquéritos necessitamos dos seus dados pessoais (principalmente: Nome, apelido, endereço de e-mail, rua, código postal, localidade, data de nascimento e palavra-passe) e também uma seleção de dados sociodemográficos (como sexo, dimensão da localidade, dimensão do agregado, etc.). Além disso, também revela dados adicionais durante a participação em projetos de inquérito. Entraremos em contacto consigo principalmente através do seu endereço de e-mail.
Para o registo no nosso painel online ser-lhe-ão solicitados e introduzidos por si os dados pessoais no processo de registo necessário:
| Dados pessoais | Nome, apelido, sexo, endereço de e-mail, idioma |
| Dados de endereço | Rua & número da porta, código postal, localidade, país |
| Dados sociodemográficos | Data de nascimento, estado civil, número de filhos, dimensão do agregado, formação, situação profissional, sectores, rendimento líquido do agregado, posse de veículos, operadora móvel (opcional), região/distrito, dimensão da localidade |
| Dados de gestão de conta | Resposta secreta, palavra-passe, número de telemóvel, recrutador |
| Dados técnicos | Endereço IP, dispositivo, browser/SO |
O processamento destes dados consiste na seleção para a participação e na avaliação das características sociodemográficas para projetos de pesquisa de mercado online e, para além disso, na disponibilização da gestão da conta de utilizador Marketagent e na garantia das medidas de segurança necessárias para tal com base no cumprimento das obrigações contratuais entre a Marketagent.com online reSEARCH GmbH e os membros do painel (=participantes em inquéritos) (art. 6, n.º 1, alínea b do DGSVO).
Durante a realização de projetos de pesquisa de mercado online nas avaliações e nos resultados são acumulados dados pessoais, isto é, características sociodemográficas, assim como apreciações e opiniões pessoais, o que significa que os dados processados são anonimizados e já não é possível uma dedução de pessoas individuais. Assim, já não se trata de dados pessoais e as disposições do DGSVO já não se aplicam. A recolha de dados em questionários é realizada através de introduções por parte de participantes em inquéritos e através da determinação complementar de metadados para entrevista (duração do questionário, localização Geo e informações sobre o browser/sistema operativo). O processamento para criação de avaliações e gestão dos dados de questionários é realizado com base no cumprimento das obrigações contratuais entre a Marketagent.com online reSEARCH GmbH e os membros do painel (=participantes em inquéritos) (art. 6, n.º 1, alínea b do DGSVO).
A plataforma de troca Marketagent oferece diferentes opções para troca dos pontos de bónus obtidos através dos serviços Marketagent. Os dados listados a seguir devem ser registados ao realizar uma troca e são processados por nós e reencaminhados para o parceiro de troca ou para uma instituição bancária caso isto seja indispensável para a realização do processo de troca.
| Troca de instituição bancária | Dados do recetor (nome, IBAN) para a instituição bancária |
| Paypal | paypal–Account: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg |
| Skrill/Moneybookers | Moneybookers/Skrill-Account: Skrill Limited, 25 Canada Square, London E14 5LQ, England (company number 04260907) - UK |
Aqui a transmissão para o parceiro de troca é necessária para o cumprimento contratual das nossas obrigações (art. 6, n.º 1, alínea b do DGSVO). Além disso, nestes casos temos a obrigação de manter estes dados guardados até ao decurso do período de conservação fiscal (7 anos) (art. 6, n.º 1, alínea f do DGSVO) e, assim, pode ser necessária a transmissão para as autoridades fiscais, assim como para empresas de consultoria no domínio da fiscalidade ou empresas de auditoria.
Os dados recolhidos nos nossos sistemas neste contexto durante a adesão ao painel são guardados e irreversivelmente eliminados ao sair do painel pela Marketagent. No caso de obrigações legais, especialmente em caso de execução de procedimentos de autoridades, o prazo para a eliminação estende-se até à conclusão do procedimento ou até cessar de existir a obrigação legal.
Não é realizada qualquer divulgação de dados pessoais por parte da Marketagent, existem exceções apenas para subcontratantes da Marketagent. Neste contexto, a Marketagent garante o cumprimento do mesmo nível de proteção de dados que o da própria Marketagent, de acordo com os acordos celebrados com estes subcontratantes. As exceções estão indicadas explicitamente a seguir:
| Análise web | consultar ponto 4 - Cookies, análise web, tecnologia de rastreamento Google Inc. ("Google") |
| Parceiro de plataforma de troca | Realização de processos de troca, consultar ponto 3.a.3 – Plataforma de troca |
| zopim | Plugin com funcionalidade de conversa para envio de pedidos de assistência para a Marketagent |
| Cint – Gestão de painéis para participação em projetos internacionais de pesquisa de mercado e de opinião | O parceiro Cint recebe apenas o conjunto de dados sociodemográficos sob a forma de pseudónimos, não são possíveis conclusões quanto aos dados pessoais por parte do parceiro; Cint AB, Luntmakargatan 18, SE-111 37 Stockholm, Sweden |
| Geocodificação com Bing Maps | Geocodificação do conjunto de dados do utilizador através do Bing Maps Rest API (https://spatial.virtualearth.net) |
Com o seu consentimento utilizaremos o seu endereço de e-mail para o envio da nossa Newsletter. Pode conceder este consentimento no processo de registo e isto não é obrigatório para a adesão ao painel da Marketagent. Pode cancelar o envio da nossa Newsletter a qualquer momento ao desativar a subscrição da Newsletter na área do participante, através da função «unsubscribe» na Newsletter ou contacte o endereço de e-mail no aviso legal ou as opções de contacto no ponto III – Contacto, autoridade de proteção de dados.
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