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Sobre nosotros
Marketagent.com online reSEARCH GmbH
Mühlgasse 59
2500 Baden
Support: Monday to Friday, from 08:00 AM to 05:00 PM (CET)
Phone: +43 2252 - 909 009
For questions and inquiries please refer to: info@marketagent.com
Legal form: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Head office: 2500 Baden
Media owner: Marketagent.com online reSEARCH GmbH, 2500 Baden
Statutory regulations: Trade regulations, www.ris.bka.gv.at
Voluntary codes of conduct: www.guetezeichen.at
Business name: Markt- und Meinungsforschung
Managing director: Thomas Schwabl, 2500 Baden
Member of WKO: Fachgruppe Information und Consulting
Supervisory authority: Baden Bezirkshauptmannschaft
Business purpose: Markt- und Meinungsforschung
UID-Nr.: ATU 517 84 902
Commercial register Nr.: 206987v
Commercial register court: Landesgericht Wiener Neustadt
DVR-Nr.: 3000570
ANKÖ Firmencode: 94937
Condiciones generales de trabajo
Marketagent es un servicio proveedor de la empresa Marketagent.com online research GmbH
1) El objeto del contrato
El participante en las encuestas adquiere puntos de bonificación, participando activamente en las encuestas y cuestionarios de la web Marketagent. Depende del participante de las encuestas decidir si y con qué frecuencia le gustaría participar en encuestas y cuestionarios. Por cada participación, el participante recibe una compensación por el esfuerzo invertido. Los impuestos potenciales, o sea, otros gastos relacionados con las compensaciones recibidas por el participante en las encuestas se regulan de forma independiente.
2) Base del contrato e importancia de las condiciones generales de negocios
Cada participante en las encuestas al registrarse reconoce como vinculantes las citadas condiciones generales de trabajo. Sólo estas CGT y los sitios de Internet a la que se refieren integran el contenido del contrato entre los participantes en las encuestas y la empresa Marketagent. Al usarse, son aplicables las CGT que se publican en esta página Marketagent. Los usuarios registrados reciben una notificación de correo electrónico con el cambio de las condiciones generales de trabajo.
Los términos y condiciones generales modificadas se considerarán aprobadas si el participante a las encuestas no presenta una queja por escrito o por e-mail. De esta consecuencia, Marketagent advierte explícitamente los participantes. La reclamación deberá presentarse en un plazo de 14 días después de la notificación del cambio de las CGT. Si no se hace, se considera que ha aceptado las nuevas condiciones. Marketagent adopta la queja que como consecuencia tiene la ruptura del contrato con la compañía Marketagent.
3) Condiciones de participación y razones de exclusión
Para participar en encuestas / cuestionarios del sitio Marketagent debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Antes de la participacićon es necesario aceptar estas condiciones generales de trabajo.
- La participación solo se permite a las personas que no utilizan los servicios de la empresa Marketagent con fines comerciales.
- Un participante en las encuestas en el sitio web Marketagent puede llegar a ser sólo una persona con 14 años de edad o una persona que posee el consentimiento de un padre o tutor.
- La participación está permitida únicamente a las personas que residen en los países siguientes:Austria, Alemania, Suiza, Australia, República Checa, Hungría, Eslovenia, Italia, Eslovaquia, Croacia, Serbia, Francia, Polonia, Bulgaria, Países Bajos, Bélgica, Estados Unidos, Reino Unido, Rumanía, Turquía, Rusia, Bielorrusia, Noruega, Albania, Montenegro, Bosnia y Herzegovina, Nueva Zelanda, Canadá, España, Irlanda, México, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Guatemala, Suecia, Bolivia, República dominicana, Portugal, Brasil, Grecia, Dinamarca, Finlandia, Honduras, Sudáfrica, Venezuela, Níger, Paraguay, Letonia, Nicaragua, Estonia, Lituania, Malta, Uruguay, Costa Rica, El Salvador, Luxemburgo, Panama, Puerto Rico, India, Filipinas, Kenia, Singapur, Israel, Paquistán, Ghana, Camerún, Uganda, Emiratos Árabes Unidos, Namibia, Catar, Ucrania, Kuwait, Macedonia del Norte, Senegal, República Democrática del Congo, Costa de Marfil, Hong Kong, Ruanda, Indonesia, Malasia, Chipre, Taiwan, Bangladesh, Angola, Kazakhstan, Moldova
- El participante se compromete a dar datos correctos en la inscripción. Marketagent puede comprobar identidad mediante el examen de la copia de los documentos de identidad.
- Estos datos son ciertamente necesarios para el pago de dinero a la cuenta del participante.
- A cada participante en las encuestas se le permite un único registro al sitio Marketagent.
- El acceso individual a cada participante en las encuestas no es transferible a otra persona. .
- Marketagent se reserva el derecho a rechazar los participantes después de una inscripción exitosa.
4) Selección de los participantes en las encuestas
Si más participantes de los necesarios cumplen con los criterios de selección para la encuesta / cuestionario, la selección se realiza de una forma aleatoria. El número de puntos de bonificación obtenidos no tiene ningún papel en la selección. No se puede reclamar el derecho a participar en una encuesta / cuestionario en un determinado período de tiempo. Marketagent se reserva el derecho de, sin necesidad de indicar los motivos, permitir a algunos o todos los participantes utilizar sólo de forma temporal o dependiendo de las posibilidades los servicios del sitio Marketagent.
5) Compensación por la participación en encuestas
Marketagent premia la participación en encuestas / cuestionarios con puntos de bonificación. El número de puntos para cada proyecto Marketagent se determina en función del tipo y la duración de la encuesta y es vinculante para todos los participantes en las encuestas. No se puede reclamar a un tipo diferente de recompensa, además del intercambio de puntos de bonificación. Se renuncia a cualquier acción legal.
Las tarifas aplicables por el esfuerzo se enumeran en el elemento de menú "Visión de conjunto de compensación", y varían según el tipo y la duración de la encuesta. Existe el derecho a la indemnización sólo para encuestas / cuestionarios completados en su totalidad, que son utilizables y recibidos por Marketagent. Marketagent puede asignar una cuota de participación en la encuesta sólo después de recibir sus datos.
Marketagent paga los honorarios para participar en encuestas / cuestionarios de acuerdo con el programa de recompensas. La compensación por participación sigue en la forma indicada en la invitación / introducción, o sea, de acuerdo con "Visión de conjunto de compensación", de la web Marketagent.
Marketagent se reserva el derecho de modificar el importe de la compensación por el esfuerzo. Los cambios de cantidad de compensación de Marketagent se publican en el sitio web en el menú "Visión de conjunto de compensación“.
La agregación de puntos de bonificación sólo es posible mediante la participación en encuestas y cuestionarios especiales. No existen otras posibilidades (por ejemplo pagar en efectivo a una cuenta bancaria). Los puntos de bonificación son válidos durante 2 años.
6) Compensación por la contratación de terceras personas
El participante puede obtener los honorarios adicionales con la contratación de terceros. Se considera que el participante ha contratado a un tercero en caso de que en su registro sea indicado como referencia y participe activamente en al menos una encuesta en el sitio web de Marketagent. La compensación se realiza mediante el pago de la unidad de puntos en la cuenta del participante en las encuestas. El importe de la compensación se muestra en la página web en el menú "Visión conjunta de Compensación". Los puntos de bonificación son válidos durante 2 años.
7) Pago
El pago de la cantidad correspondiente a los puntos a los participantes en las encuestas, si se desea, se puede realizar en su totalidad o en parte, en la cuenta corriente o en otras alternativas que ofrece Marketagent. Los pagos por cuenta corriente se hacen por remesas (orden de pago) y otras formas de pago. Las ofertas de alternativas al valor actual del dinero se dan bajo el elemento de menú "Bolsa Mercantil“.
La cantidad existirá siempre y cuando el participante no la utilice según su elección. El número mínimo de puntos por transacción en el producto básico se fija en 200 puntos (= € 2, -). Si un participante solicita el pago de la cantidad de menos de = € 15, -, Marketagent le cobrará una comisión de procesamiento en la cantidad de = € 1, - La cantidad reducida por la cuota de procesamiento se pagará al cabo de 4 semanas con la finalidad determinada. Pagos a más de = € 15, - se harán de forma gratuita. Los pagos a cuenta de uno de nuestros socios benéficos sólo podrán hacerse de forma gratuita. Marketagent se compromete a no excluir a los participantes de la participación en las encuestas sobre la base de sus saldos de cuenta, ni les dará una ventaja sobre la misma base.
No se pretende hacer facturación ni extractos de cuenta de facturación. Como comprobante de pago de la cantidad es suficiente publicar la cuenta de cheques, o sea, órdenes de pago realizadas por Marketagent. El estado actual del importe en la cuenta se expone bajo el punto de menú "Saldo de la cuenta". Marketagent no garantiza la exactitud de los datos. Las objeciones a las cantidades pagadas o pendientes de pago, el participante en cualquier caso las puede presentar por escrito.
8) Entradas propias
Si el participante falsifica deliberadamente los resultados del proyecto, como por ejemplo con información falsa al inscribirse o al completar encuestas o cuestionarios, o con la aplicación repetida con múltiples cuentas de correo electrónico o si envía la contraseña a otro, Marketagent se reserva el derecho de excluir al participante. Los daños causados por el comportamiento de los participantes van a expensas de puntos de bonificación previamente recogidos. Marketagent se reserva el derecho de declarar un daño adicional.
Cada participante inscrito sólo puede tener una cuenta y está obligado mantener sus datos de usuario (nombre de usuario y contraseña) en secreto. En relación con el sitio web Marketagent, el participante es responsable del uso de su nombre de usuario y contraseña.
Si su contraseña se use sin autorización, el participante está obligado a informar al Marketagent o cambiar inmediatamente la contraseña. Los cambios de los datos de usuario, los hace el participante en las encuestas.
9) Transmisión de información
El participante se compromete a no guardar y no hacer disponible la información recibida en encuestas y cuestionarios a terceras personas.
10) Actualización y cambio de datos personales
Los cambios de sus datos personales, el participante en las encuestas los debe hacer de forma independiente en su perfil en nuestra página web. Si no actualiza la información, el correo y las ganancias le serán enviados al participante en las encuestas a su última dirección indicada, y el pago se hará a la cuenta bancaria indicada en la última actualización de los datos bancarios. Independientemente de eso, todos los participantes en las encuestas recibirán un correo electrónico una vez al año, en que serán invitados a actualizar su información.
11) Protección de datos
Sus datos se tratarán de forma estrictamente confidencial y siempre se evaluarán de forma anónima.En las encuestas para nuestros clientes, estos solo reciben los resultados de una encuesta, pero nunca sus datos personales.Los clientes de Marketagent solo están interesados en los datos acumulativos.
La recopilación, el tratamiento y la utilización de los datos se ajustan estrictamente a los requisitos del Reglamento general de protección de datos (RGPD).Los datos recopilados solo serán procesados y utilizados por Marketagent en la medida necesaria y legalmente permitida para la realización de un estudio de mercado.Su participación en nuestro panel de investigación de mercado y opinión es completamente voluntaria y puede terminarla en cualquier momento sin dar explicaciones.Al registrarse en el panel de investigación de mercado y opinión de Marketagent, usted acepta utilizar sus datos en la medida definida en nuestra Política de privacidad.Los datos personales se utilizarán de buena fe y solo de forma lícita, nuestra Política de privacidad forma parte de estos Términos y condiciones generales y está disponible para su descarga e inspección a continuación:
En caso de litigio, los datos se guardarán hasta que se tome una decisión legalmente válida.Quedan excluidos los datos que se requieren como resultado de quejas por parte del participante o debido a las obligaciones legales.Si estas razones dejaran de aplicarse, los datos serán eliminados.
12) Obligaciones de los participantes en las encuestas
Además, el participante está obligado
- a guardar sus datos de usuario (principalmente la contraseña) de una forma secreta y no entregarlos de ninguna manera a personas no autorizadas,
- a prohibir y previenir el mal uso de sus datos de usuario,
- ante cualquier sospecha de abuso de sus datos de usuario, informe a la web Marketagent.
Marketagent no se hace responsable de las interrupciones técnicas que están fuera de su alcance, así como por los daños causados por fuerza mayor. Marketagent no es responsable de los daños causados por terceras personas.
Marketagent es responsable únicamente en el marco legal si ha habido una intención o negligencia grave. Se exime de responsabilidad por negligencia.
los enlaces URL, carteles publicitarios y similares que no constituyen un sitio recomendado por Marketagent para servicios de terceros. Marketagent no se hace responsable del contenido de sitios web, incluyendo el precio y la disponibilidad de productos de terceros, incluso cuando a los enlaces URL, anuncios u otros formatos se les hace referencia. Marketagent no se hace responsable por el contenido y las opiniones disponibles a través de enlaces en el sitio Marketagent. La responsabilidad es asumida por el titular del determinado sitio web.
Si Marketagent es responsable, es siempre y sólo únicamente en relación a los daños que Marketagent ha anticipado. Renuncia a la responsabilidad por daños consecuenciales, daños indirectos, ahorros no realizados, pérdida de beneficios, intereses no pagados y daños causados a los participantes por un tercero.
13) Envío de los mensajes no deseados ( "spam")
El participante en las encuestas se obliga, en el momento de reclutar terceras personas no conocidas, a no entrar en contacto con ellas por su propia iniciativa (es decir, enviar mensajes no deseados o “spam”) a través de e-mail, teléfono o fax. Esto es especialmente importante para los sitios de Internet abiertos para la discusión, tales como foros, listas de correo electrónico, etc. Un comportamiento inadecuado perjudica la reputación del sitio Marketagent. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de excluir a los participantes que groseramente abusan de nuestros servicios. En caso de violación de esta obligación, el participante se excluye inmediatamente de la participación en el sitio web de Marketagent. En este caso, pierde el derecho a puntos recogidos anteriormente. El participante asumirá los gastos incurridos a expensas de la empresa Marketagent por su falta. Nos reservamos el derecho a declarar daños adicionales.
14) Duración del contrato y terminación
Puede en cualquier momento desactivar la cuenta en Marektagent.com. Esto no genera ninguna consecuencias para usted. Usted es libre de disponer de sus puntos 14 días después del cierre exitoso de la cuenta.
De acuerdo con los principios de reciprocidad, Marketagent también puede, debido a una sospecha razonable de violación de las condiciones generales del negocio, inmediatamente revocar / retirar el acceso a sus servicios, sin dar una razón. Se puede disponer libremente de los puntos recogidos en los siguientes 14 días (desviación de las condiciones de participación), si no se han violado las condiciones generales de negocios. La decisión de poner fin a la cooperación se adjunta por escrito o por correo electrónico o directamente a la página web Marketagent
15) Elección de la ley, jurisdicción
Las partes contratantes han acordado la aplicación de la ley austriaca, mientras que en otros casos se aplican las disposiciones del Código Civil General. Para los consumidores de la UE se aplicarán las disposiciones nacionales relativas a la protección de los consumidores, excepto en el caso de que las disposiciones de Austria sean más favorables para el consumidor.
Para contratos con compañías cuya jurisdicción está en el mismo lugar que nuestra empresa.
. Para los contratos con los consumidores de los países miembros de la UE reconocemos también la jurisdicción del lugar del consumidor. La jurisdicción para los consumidores de los países de fuera de la UE se gestiona con las disposiciones legales.
16) Idioma del contrato
El contenido del contrato, el resto de información, atención al cliente, los datos y los pasos a seguir para quejas se ofrecen en alemán, francés, esloveno, checo, húngaro, italiano, eslovaco, croata e inglés.
17) Lugar de ejecución de la transacción
Para los contratos con empresas, el lugar de cumplimiento del contrato es el lugar de la sede de nuestra empresa.
18) Declaración jurada
La fianza se rige según las disposiciones legales.
19) Otros
Reconocemos el internet ombudsman en casos de acuerdos extrajudiciales. Para todas sus preguntas acerca de acuerdos extrajudiciales póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente : info@marketagent.com o con el internet ombudsman: www.ombudsmann.at.
Código de conducta voluntario: www.guetezeichen.at
Para ver la versión PDF de nuestros términos y condiciones generales, puede usar Adobe Acrobat Reader:
Protección de datos
Sus datos con nosotros están en un muy buenas manos. La más alta prioridad para nosotros es la protección de sus datos personales, información y opiniones. Nos importa mucho la confianza que nos da y por lo tanto hacemos todo lo posible para que no se pierda.
Tratamos toda la información que nos confía de una forma estrictamente confidencial. No hay ninguna conexión entre los datos obtenidos mediante el análisis de los resultados y sus datos personales.
Garantizamos que de los resultados del análisis no se puede sacar ninguna conclusión relativa a las personas individuales. A nuestros clientes les interesa únicamente información acerca de grandes grupos de personas (por ejemplo. Tirolke entre 20 y 29 años).
nunca, nunca, nunca, nunca- no comunicamos su dirección de correo electrónico nunca a nuestros clientes. Sólo nos ponemos en contacto con usted en relación con la participación en la investigación.
- Nunca se comunicará con usted con fines publicitarios. No vamos a no a tratar de vender algo. Sólo estamos interesados en su opinión.
- La información y opiniones que nos proporcionan la no no se describen ni se anunciaron en relación con su nombre completo y dirección. Nuestros clientes son sólo datos agregados interesados.
- La participación en encuestas o. la investigación no es un no necesario.
!!! Your privacy is our priority !!!
Los detalles sobre la seguridad de los datos (Declaración de la protección de la privacidad)
Para nosotros es muy importante proteger su privacidad. Además, le informamos en detalle sobre el tratamiento de sus datos.
I) Declaración de protección de datos
La protección de su privacidad y sus datos personales es muy importante para nosotros; es por eso por lo que, cuando prestamos nuestros servicios, garantizamos el cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y todas las disposiciones legales complementarias (TKG 2003).A continuación le informamos en detalle sobre el tratamiento de sus datos, las medidas de seguridad que hemos adoptado y los derechos que le corresponden en virtud del RGPD.
Si es ciudadano de California, se pueden ejercer todos los derechos otorgados por la Ley de Privacidad del Consumidor de California 2018 (CCPA). Los detalles del cumplimiento de nuestros servicios con CCPA se describen en esta Política de privacidad y en nuestros Términos.
II) Servicios
Marketagent.com online reSEARCH GmbH le ofrece sus servicios de acuerdo con las condiciones que se definen a continuación. Las áreas de libre acceso sirven para proporcionarle información pertinente.El área «Panel de encuestas» le permite participar en proyectos de investigación de mercado y obtener puntos de bonificación de Marketagent, que a su vez pueden canjearse por beneficios no monetarios.Por lo general, nuestros servicios están a su disposición de forma gratuita; los datos personales solo se recopilarán en la medida necesaria para el propósito de la participación.
1. Recopilación de datos personales
A través del uso de nuestros servicios, nuestros sistemas de procesamiento de datos recopilan automáticamente los datos cada vez que visite el sitio web. Estos datos son principalmente datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, información sobre el navegador o sistema operativo). Por otra parte, los datos recopilados son también los datos que usted haya introducido durante el registro en nuestro panel o cada vez que gestione y actualice su cuenta de usuario.
2. Visita al sitio web, uso de los servicios relacionados
2.a) Objeto, uso, procesamiento
Los datos de la visita a nuestro sitio web y de los servicios relacionados se recopilan con el fin de garantizar la prestación sin errores de los servicios del sitio web, con fines analíticos (para más detalles, véase el punto 4: Cookies, análisis web, tecnología de seguimiento), así como por razones de seguridad para rastrear las actividades web delictivas y la defensa contra ataques de hackers.Por consiguiente, estos datos se procesan para la aplicación de medidas precontractuales (art. 6 párr. 1 letra b RGPD), por interés legítimo en la prestación de servicios sin errores y de alto rendimiento (art. 6 párr. 1 letra f RGPD), y para una defensa contra actividades delictivas de internet y una protección efectiva contra los ataques de piratas informáticos derivados de una obligación legal a este respecto (art. 6 párr. 1 letra c RGPD).
2.b) Supresión
Los datos recopilados en este contexto se almacenarán en nuestros sistemas durante 6 meses y luego se eliminarán.En caso de obligaciones legales, en particular en la ejecución de procedimientos administrativos, el plazo para la supresión se extenderá hasta la conclusión de los procedimientos o hasta que la obligación legal aplicable a la que estemos sometidos deje de ser aplicable.
3. Miembros del panel
Para inscribirse como participante en la encuesta, necesitamos datos personales (en particular:nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, calle, código postal, ciudad, fecha de nacimiento y contraseña), así como una selección de datos sociodemográficos (como sexo, tamaño de la población donde vive, tamaño de la vivienda, etc.).Usted también proporcionará datos adicionales cuando participe en proyectos de encuestas.Nos pondremos en contacto con usted principalmente a través de su dirección de correo electrónico.
3.a) Objeto, contrato, procesamiento
3.a.1) Registro, datos maestros
Para registrarse en nuestro panel en línea, se le solicitarán los siguientes datos personales que deberá introducir durante el proceso de registro:
| Datos personales | Nombre, apellidos, sexo, dirección de correo electrónico, idioma |
| Datos de direcciones | Calle y número, código postal, ciudad, estado |
| Datos sociodemográficos | Fecha de nacimiento, estado civil, número de hijos, tamaño de la vivienda, educación, situación laboral, industria, ingresos netos de la unidad familiar, propiedad del vehículo, proveedor de telefonía móvil (opcional), región/estado, tamaño de la población |
| Datos de gestión de cuentas | Respuesta secreta, contraseña, número de móvil, patrocinador |
| Datos técnicos | Dirección IP, dispositivo, navegador o sistema operativo |
Los datos se procesarán para poder seleccionar usuarios para su participación en encuestas, evaluar las características sociodemográficas de los proyectos de investigación de mercado en línea, y proporcionar la posibilidad de gestión de la cuenta de usuario de Marketagent, así como la garantía de las medidas de seguridad necesarias basadas en el cumplimiento de las obligaciones contractuales entre Marketagent.com online reSEARCH GmbH y el panelista (es decir, el participante en la encuesta) (art. 6, párr. 1 letra b del RGPD).
3.a.2) Participación en encuestas
Al llevar a cabo proyectos de investigación de mercado en línea, los datos personales, en particular las características sociodemográficas, así como las valoraciones y opiniones personales, se acumularán en las evaluaciones y en los resultados, lo que significa que los datos procesados de esta manera serán anónimos y no se podrán sacar conclusiones sobre la identidad de las personas.Por consiguiente, dejarán de considerarse datos personales y no serán de aplicación las disposiciones del RGPD.Los datos del cuestionario se recopilan mediante la aportación del participante en la encuesta y la determinación suplementaria de los metadatos para la entrevista (duración del cuestionario, geolocalización e información sobre el navegador o sistema operativo).El procesamiento para la preparación de las evaluaciones y la gestión de los datos del cuestionario se llevará a cabo sobre la base del cumplimiento de las obligaciones contractuales entre Marketagent.com online reSEARCH GmbH y el panelista (es decir, participante en la encuesta) (art. 6, párr. 1 letra b del RGPD). Complemento para los ciudadanos de California: Los resultados de las encuestas en las que participó no se borrarán porque se le proporcionan ciertos incentivos financieros según lo permitido por la CCPA.
3.a.3) Plataforma de canje
La plataforma de canje de Marketagent ofrece diferentes opciones para canjear los puntos de bonificación adquiridos apor los servicios de Marketagent.En el momento de realizar un canje, se deberán introducir los siguientes datos, por lo que los procesaremos y, en caso de ser indispensable para llevar a cabo el canje, los tranferiremos al socio de canje o al banco correspondiente.
| Intercambio institución bancaria | Datos del titular de la cuenta bancaria de destino (nombre, IBAN) |
| Paypal | paypal–Account: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg |
| Skrill/Moneybookers | Moneybookers/Skrill-Account: Skrill Limited, 25 Canada Square, London E14 5LQ, England (company number 04260907) - UK |
Para cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo con el contrato, se requiere la transferencia al socio de canje (art. 6 párr. 1 letra b del RGPD).Además, en estos casos estaremos obligados a mantener almacenados estos datos hasta la expiración del período de retención fiscal (7 años) (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) y, por lo tanto, podrá ser necesaria una transferencia a las autoridades fiscales y a las empresas de asesoramiento fiscal o de auditoría.
3.a.4) Supresión
Los datos recopilados en este contexto se almacenarán en nuestros sistemas durante el tiempo que dure la membresía en el panel y se eliminarán irrevocablemente cuando abandone el panel por medio de Marketagent.En caso de obligaciones legales, en particular en la ejecución de procedimientos administrativos, el plazo para la supresión se extenderá hasta la conclusión de los procedimientos o hasta que la obligación legal aplicable a la que estemos sometidos deje de ser aplicable.
3.b) Divulgación
En principio, Marketagent no transferirá los datos personales, si bien existen excepciones correspondientes solo para los encargados del tratamiento de datos seleccionados por Marketagent.En este contexto, Marketagent garantizará el mismo nivel de protección de datos que si lo hiciera Marketagent mismo, de conformidad con los acuerdos celebrados con estos encargados del tratamiento de datos.A continuación se enumeran explícitamente las excepciones:
| Análisis web | véase el punto 4: Cookies, análisis web, tecnología de seguimiento Google Inc. («Google») |
| Pareja de canje | Ejecución de operaciones de canje, véase el punto 3.a.3 - Plataforma de canje |
| zopim | Plugin con funcionalidad de chat para enviar solicitudes de asistencia a Marketagent |
| Cint: Gestión de paneles para la participación en proyectos de investigación de mercado y opinión internacionales | El socio Cint solo recibirá datos sociodemográficos de forma anónima, por lo que este no podrá sacar conclusiones de los datos personales obtenidos; Cint AB, Luntmakargatan 18, SE-111 37 Estocolmo, Suecia. |
| Geocodificación con Bing Maps | Geocodificación del conjunto de datos del usuario a través de la API Bing Maps Rest (https://spatial.virtualearth.net) |
3.c) Boletín de noticias
Con su consentimiento, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar nuestros boletines.Este consentimiento podrá darse durante el proceso de registro y no será obligatorio para ser miembro del panel de Marketagent.Podrá darse de baja de nuestro boletín de noticias en cualquier momento desactivando la suscripción al boletín de noticias en el área de participantes, a través del enlace con la palabra «unsubscribe» o «darse de baja» contenida en el boletín de noticias o enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en el pie de imprenta o utilizando las opciones de contacto que figuran el punto III - Contacto, autoridad de protección de datos.
4. Datos técnicos de visitas al sitio web
4.a) Cookies
Utilizamos cookies con el objetivo de hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y para permitir el uso de ciertas funciones.Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador.Las cookies que utilizamos se eliminarán siempre de su disco duro después de cerrar su navegador (cookies de sesión).En algunos casos, se utilizan cookies que permanecerán en su ordenador para permitirnos reconocer su ordenador en su próxima visita (cookies de largo plazo).Estas cookies se utilizan para guardar las selecciones individuales realizadas por el visitante (por ejemplo, los artículos colocados en una cesta de la compra) y conservar el estado en el que se encuentran cuando se vuelva a visitar el sitio correspondiente.En nuestro descargo de responsabilidad de cookies encontrará una lista con los detalles de las cookies utilizadas en nuestro sitio web. Debe aceptar este descargo de responsabilidad al visitar nuestro sitio web o en el siguiente enlace Cookies.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y puede decidir aceptar cookies caso por caso o, en general, rechazarlas todas.Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.En el apartado de menú «Ayuda» de su navegador encontrará una descripción que le indicará cómo puede configurar los navegadores actuales y aceptar o rechazar cookies.
4.b) Cookies
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC («Google»), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.Google Analytics también utiliza «cookies», es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web.La información generada por estas cookies acerca de su uso de este sitio web (incluyendo parte de su dirección IP, pero de forma anónima) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos.Google está certificado según el acuerdo Privacy Shield realizado en 2016 entre EE. UU. y la Unión Europea y, por lo tanto, garantiza el nivel de protección de datos de acuerdo con las disposiciones del RGPD.Hemos celebrado con Google el contrato correspondiente para poder procesar datos de pedidos.Google usará esta información para analizar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades que se producen en el sitio web para el operador de dicha web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet.Asimismo, si se da el caso, Google transmitirá esta información a terceros cuando la ley así lo requiera o para su procesamiento por parte de terceros que trabajen de parte de Google.Google no asociará en ningún caso su dirección IP con ningún otro dato de Google.Usted puede evitar el uso de cookies si selecciona la configuración correspondiente en su navegador de internet. No obstante, le advertimos que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web al completo.Los datos se eliminarán irrevocablemente del sistema de Google Analytics después de 14 meses de acuerdo con la configuración establecida en Google Analytics.Naturalmente, en este caso usted también cuenta con los derechos descritos en el RGPD (arts. 15 - 20 del RGPD) sin restricciones. Para hacerlos valer, basta con seguir el procedimiento descrito en el apartado 6.Para obtener más información sobre el modo en que Google Analytics gestiona los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google:Google - Data privacy and security
Incluso si usted utiliza cookies de otros socios («Cookies de terceros»), siempre recibirá un aviso relativo a la exención de responsabilidad de cookies en los sitios web de los servicios de Marketagent, que le explica cómo y hasta qué punto se utilizan estas cookies, y usted puede aceptar o rechazar el uso de cookies.Si usted ha dado su consentimiento previo (art. 6 párr. 1 letra a del RGPD), estas cookies podrán utilirzarse durante su visita a nuestro sitio web con el fin de evaluar y recopilar datos sobre su comportamiento de uso.En ningún caso se utilizarán tales cookies sin su consentimiento.Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
4.c) Plugin de redes sociales
Utilizamos plugins de la red social «Facebook» (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.) para mostrar el widget «Facebook» en las páginas web de Marketagent Services.Para ello, utilizamos un procedimiento en dos etapas en el que usted puede dar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte del operador de la red social de conformidad con el art. 6, párr. 1 letra a del RGPD.Por lo tanto, los datos solo se transmitirán al operador de la red social si hace clic en uno de los iconos mostrados y acepta la transmisión de los datos al operador de la red social.Solo después de dicho consentimiento se establecerá una conexión desde su navegador a la red social respectiva.
La red social recibirá, a través del plugin, información sobre su visita a nuestras páginas web.Si está conectado a «Facebook», puede que su visita se asocie a su cuenta de la red social.El operador de la red social podrá almacenar cualquier interacción realizada con el plugin.Podrá encontrar la información sobre el uso de los datos recogidos por la red social respectiva en el sitio web de «Facebook» en el apartado de «Privacidad»: Facebook - Data Policy.
5. Medidas de seguridad de datos
Operamos nuestros servicios utilizando los estándares de seguridad necesarios y actuales para aplicaciones web y de datos, y aseguramos el cumplimiento de estos estándares por parte de todos nuestros encargados del tratamiento de datos (centros de datos, proveedores de servicios de la nube).En el área de participantes, sus datos se transmiten siempre a través de internet de forma encriptada utilizando tecnología SSL (al menos 256 bits).
6. Derechos del titular de los datos después del RGPD
En principio, tiene el derecho a la información, corrección, supresión, restricción, transferencia de datos, revocación y oposición (art. 15 - 20 RGPD).Puede hacer valer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros con una solicitud.Las modalidades de contacto figuran en el punto III - Contacto, autoridad de protección de datos.
Si usted cree que el procesamiento de sus datos viola la ley de protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido violados de cualquier otra manera, puede presentar una queja a la autoridad supervisora.En Austria, la autoridad supervisora es la autoridad de protección de datos (punto III - Contacto, autoridad de protección de datos).
7. Uso por parte de menores
Se requiere una edad mínima de 14 años para participar en las encuestas que realizamos; puede qu esolicitemos una prueba de edad mediante el envío de una copia de un documento de identidad con fotografía.
III) Contacto, autoridad de protección de datos
RGPD - Persona de contacto Marketagent
Encargado:Marketagent.com online reSEARCH GmbH, Mühlgasse 59, 2500 Baden
Representante:JuezThomas Schwabl (GF)
Responsable de la protección de datos:JuezFlorian Folkman
tel: +43 2252 909009
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Cookies
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un archivo de texto con códigos numéricos que un servidor web envía a su navegador y almacena en el disco duro del ordenador. Usted tiene la posibilidad de configurar su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie. A continuación, puede decidir si acepta o no. Las cookies, sin embargo, deben ser aceptadas todas para las páginas Marketagent en la búsqueda para inscribirse o para obtener información. De lo contrario, la funcionalidad y los servicios de Marketagent serán limitados. Ninguna de estas cookies no contienen su contraseña o cualquier cosa en formato de texto. De esta manera, sus datos están protegidos contra un uso indebido.
Más sobre la privacidad del sitio Marketagent se puede encontrar en las condiciones generales de trabajo.
¿Las cookies no son tan malas como pensaba? (TechWeb 16 de marzo de 1998)
El Departamento de asesoramiento para preguntas en el campo de las Ciencias de la Computación del Departamento de Energía de Estados Unidos (www.doe.gov) emitió un comunicado en el que la preocupación sobe la protección de datos en relación con las llamadas cookies fue desestimada por infundada.
Las cookies sirven para seguir visitas de los usuarios de Internet a ciertas páginas web. Afirma que el uso de las cookies hace posible "averiguar contraseñas, números de tarjetas de crédito y software utilizado en un equipo determinado" no se basa en ningún fundamento, según aseguró este comunicado. En realidad, los datos que se pueden recoger con el uso de cookies - la dirección IP común, el navegador utilizado y los usuarios del sistema operativo - se pueden encontrar también con la ayuda del servidor web de protocolo. "A través del servidor de cookies no se puede encontrar el nombre del usuario o su dirección de correo electrónico o cualquier otra cosa sobre el equipo que se utiliza", según el comunicado.
Más sobre la privacidad del sitio Marketagent se puede encontrar en las condiciones generales de trabajo.
¿Las cookies no son tan malas como pensaba? (TechWeb 16 de marzo de 1998)
El Departamento de asesoramiento para preguntas en el campo de las Ciencias de la Computación del Departamento de Energía de Estados Unidos (www.doe.gov) emitió un comunicado en el que la preocupación sobe la protección de datos en relación con las llamadas cookies fue desestimada por infundada.
Las cookies sirven para seguir visitas de los usuarios de Internet a ciertas páginas web. Afirma que el uso de las cookies hace posible "averiguar contraseñas, números de tarjetas de crédito y software utilizado en un equipo determinado" no se basa en ningún fundamento, según aseguró este comunicado. En realidad, los datos que se pueden recoger con el uso de cookies - la dirección IP común, el navegador utilizado y los usuarios del sistema operativo - se pueden encontrar también con la ayuda del servidor web de protocolo. "A través del servidor de cookies no se puede encontrar el nombre del usuario o su dirección de correo electrónico o cualquier otra cosa sobre el equipo que se utiliza", según el comunicado.
| First Party Cookies | Source | Purpose |
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| .AspNet.ApplicationCookie | marketagent | Enables the user to use our site and the web servers can respond to his/her actions. |
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| RVIDExtId | marketagent | internal tracking and analytics |
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| CONSENT | Record Google Cookie acceptance | |
| HSID | Google Authentication | |
| IDE | Google Ads | |
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FAQ - para los participantes en las encuestas
¿Qué debo hacer para participar en las encuestas?
Regístrate fácilmente en Marketagent y te invitaremos a participar en encuestas de forma periódica a través de un correo electrónico o, si lo prefieres, una notificación de navegador o en la aplicación.
¿Cuánto cuesta la inscripción y la participación en el sitio Marketagent?
Tanto registrarse como participar en las encuestas es completamente gratuito. Es más: puedes incluso hasta ganar dinero en efectivo.
¿Cuándo y con qué frecuencia recibiré las encuestas?
La invitación a las encuestas es aleatoria.Esto significa que nuestro sistema tiene acceso a la base de direcciones de correo electrónicas al azar y selecciona el número de participantes adecuados, de una forma muy metódica.Sin embargo, los participantes a menudo tienen que cumplir ciertos requisitos (por ejemplo,edad y sexo).Esto significa que de vez en cuando hay intervalos más largos entre las encuestas y luego intervalos muy rápidos de nuevo.
¿Puedo inscribir más de una persona con una y única dirección de correo electrónico?
¡No! Sólo una persona puede inscribirse con una dirección de correo electrónico.
¿Cuánto dura rellenar una encuesta?
Esto varía mucho en función del tipo y la duración de la encuesta y puede durar hasta 20 minutos. La cantidad de compensación por el esfuerzo se hace de hecho en relación con la longitud de la encuesta.
¿Qué puedo ganar en el sitio Marketagent?
Por cada encuesta completada, recibirás una compensación en puntos en tu cuenta. La cuantía de la compensación varía de encuesta en encuesta y depende del tipo de la longitud de la encuesta. Eres libre en todo momento de participar en las encuestas que quieras, nunca es obligatorio.
Los puntos adquiridos los puedes canjear por dinero en efectivo o vales en cualquier momento en nuestra plataforma de intercambio. Te informaremos en todo momento del importe concreto de la compensación antes de responder a la encuesta.
¿Por qué debería inscribirme en el sitio de Marketagent y participar en encuestas?
- Ya recibo puntos de bonificación en mi cuenta por mi registro
- Recibo una compensación en forma de puntos de Marketagent que puedo canjear en cualquier momento por efectivo o por vales
- Mis respuestas se tratan con absoluta confidencialidad y nunca se publican o transmiten junto con mi nombre y dirección. Si quieres saber más sobre este tema, haz clic en el enlace sobre [LINKPPS]nuestra política de privacidad[LINKPPE]
- Tengo una verdadera oportunidad de influir en lo que ocurre en el mundo a mi alrededor
- Con mis puntos puedo apoyar una buena causa
- Participar es completamente gratuito
¿Están mis datos seguros con Marketagent?
Los datos que nos has proporcionado en el registro se almacenan en el centro de datos de Marketagent y se protegen contra el acceso no deseado de acuerdo con los últimos estándares de seguridad. Te garantizamos que siempre empleamos la tecnología de seguridad de datos más moderna.
¿Se publican mis datos personales?
Tus datos personales, tus atributos sociodemográficos y preferencias y opiniones personales no se publicarán de ninguna manera en relación con tu persona. Los empleamos únicamente para crear datos acumulados con el fin de encuestar a los grupos objetivo adecuados para nuestros clientes y poder deducir tendencias estratégicas. A nuestros clientes nunca les interesa la información individual de personas concretas, sino solo los datos de grandes grupos de personas.
- Nunca compartimos tu dirección de correo electrónico con nuestros clientes. Solo nos pondremos en contacto contigo para que participen en todas las encuestas.
- Nunca nos pondremos en contacto contigo con fines publicitarios. Nunca intentaremos venderte nada. Solo nos interesa tu opinión.
- La información y las opiniones que proporciones nunca se transmitirán ni se publicarán en relación con tu nombre o tus direcciones. A nuestros clientes únicamente les interesan los datos acumulados.
¿Cómo consigo mi dinero?
Por participar en la encuesta recibirá puntos en una cuenta personal. Siempre puede cambiar los puntos en la bolsa mercantil por dinero en efectivo, o productos y servicios de nuestros socios. Existe también la posibilidad de donar la cantidad recogida. Sólo tiene que visitar nuestra bolsa mercantil y seleccione una de las opciones disponibles. Si va a cambiar puntos por dinero en efectivo, el importe correspondiente se abonará en su cuenta corriente. Tenga en cuenta que para los pagos a la cuenta corriente de una cantidad menor a € 15,-; - hay la carga de un comisión de una cantidad de devengan tasas de tramitación en la cantidad de € 1, -.
¿Qué obtengo por mis puntos en Marketagent?
Puedes canjear los puntos que has obtenido participando en encuestas por dinero en efectivo o vales en nuestra plataforma de intercambio o puedes donarlos a una causa benéfica. En nuestra plataforma de intercambio puedes encontrar las diferentes formas de pago y la respectiva tasa de cambio.
¿Cuándo se acreditan los puntos para las encuestas con socios de cooperación?
Por motivos administrativos, solo podemos acreditar los puntos para los proyectos con socios de cooperación una vez que el socio haya cerrado completamente la encuesta por su parte. Esto depende del tiempo durante el que la encuesta haya estado activa y los miembros que hayan participado. Los puntos están almacenados en tu cuenta y te los acreditaremos en cuanto sea posible.
¿Por qué no puedo canjear mis puntos aunque tenga bastantes puntos/ya haya participado en encuestas?
Para poder realizar un canje, tienes que haber participado como mínimo en una encuesta y haber recibido la compensación correspondiente. Las extensiones de perfil no cuentan como una encuesta.
¿Cuándo recibo los puntos por reclutar a un amigo?
Los puntos por reclutar a una persona se acreditan automáticamente una vez que esta haya respondido a una encuesta y recibido la compensación correspondiente.Las extensiones de perfil no cuentan como una encuesta.
¿Tengo que participar en todas las encuestas?
Antes de cada encuesta se te mostrará la compensación por tu participación. De esta forma, podrás decidir libremente si deseas participar en la encuesta o no. Como es natural, puedes rechazar una encuesta en cualquier momento.
¿Con qué velocidad tengo que llenar un cuestionario?
El tiempo máximo de respuesta varía de una encuesta a otra y depende básicamente de la urgencia de las necesidades de información de nuestros clientes. Por lo general, tienes varios días para responder a las encuestas que te llegan por correo electrónico. El límite de tiempo exacto aparece al principio de la encuesta. Sin embargo, también es posible que una encuesta acabe antes del plazo fijado si la responden un número determinado de participantes. Cuanto antes la completes, mejor.
¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Mientras estés registrado en Marketagent, tus datos de registro se almacenarán y se gestionarán en nuestra base de datos. El acceso a estos datos está protegido contra el acceso no autorizado de terceros por nuestros modernos estándares de seguridad. Si cierras tu cuenta, todos los datos relacionados con tu persona se eliminarán de forma irrecuperable. Las opiniones que emites en nuestras encuestas se eliminan de forma automática e inmediata tras su análisis.
¿Cómo puedo apagar las cuentas en el sitio web?
Si deseas cancelar tu participación activa en Marketagent, puedes darte de baja en cualquier momento con efecto inmediato. Tus datos se mantendrán inactivos en nuestra base de datos durante 14 días y dejaremos de ponernos en contacto contigo. En este plazo podrás canjear tu saldo en nuestra plataforma de intercambio. A continuación, tus datos se eliminarán de nuestra base de datos.
¿Quién recibe la información que yo doy?
La información relacionada directamente con tu persona nunca se transmitirá a terceros. A nuestros clientes solo les interesa la información y las opiniones de grupos más grandes de personas (por ejemplo: mujeres madrileñas mayores de 14 años). Por consiguiente, tus datos no se transmitirán con fines publicitarios o de venta. En principio, entre nuestros clientes se encuentran todas las empresas y grupos de interés con necesidades de información, especialmente del sector del comercio, la industria, los medios de comunicación, las telecomunicaciones, etc. Únicamente nos pondremos en contacto contigo para que participes en encuestas.
¿Qué ocurre con mi encuesta?
En el momento en que envíe el cuestionario totalmente completado a Marketagent, sus respuestas se registraran en una base de datos y se mantienen allí hasta la finalización de la encuesta. Después de eso, viene la evaluación automática de los resultados en forma de tablas y gráficos. El cuestionario que fue llenado se elimina después de un cierto tiempo de nuestro sistema, lo que significa que su opinión no se mantiene permanentemente en el sistema.
¿Hay condiciones para la exclusión de la participación en las encuestas?
Para participar en las encuestas que realizamos debe tener al menos 14 años de edad.
¿Tengo que cambiar o complementar mi información personal de vez en cuando?
Las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono móvil cambian, nos mudamos y cambiamos de banco, los intereses van evolucionando y al casarnos puede cambiar hasta nuestro nombre. Por lo tanto, para mantener nuestras bases de datos actualizadas, es necesario revisar tus datos personales periódicamente. Te agradeceríamos que actualizaras tus datos personales cuando se produzcan cambios. Asimismo, te recordaremos que una vez al año actualices los datos.
Contacto
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T: +43 2252 909 009
E: info@marketagent.com
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Tus datos tienen que ser correctos y estar completos, ya que...
- ...Tu dirección de correo electrónico y tu contraseña te permiten acceder a nuestro sistema. Esta combinación protege tus datos del uso indebido de terceros no autorizados.
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