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Impressum
Marketagent.com online reSEARCH GmbH
Mühlgasse 59
2500 Baden
Kundendienst: Montag bis Freitag, von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Telefon: +43 2252 - 909 009 (ortsüblicher Telefontarif für Österreich)
Infos, Datenauskünfte und Beschwerden unter: info@marketagent.com
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Firmensitz: 2500 Baden
Medieninhaber: Marketagent.com online reSEARCH GmbH, 2500 Baden
Gesetzliche Vorschriften: Gewerbeordnung, www.ris.bka.gv.at
Freiwillige Verhaltensrichtlinien: www.guetezeichen.at
Gewerbebezeichnung: Markt- und Meinungsforschung
Geschäftsführung: Thomas Schwabl, 2500 Baden
Mitglied der WKO: Fachgruppe Information und Consulting
Aufsichtsbehörde: Baden Bezirkshauptmannschaft
Berufsbezeichnung/Unternehmensgegenstand: Markt- und Meinungsforschung
UID-Nr.: ATU 517 84 902
Registereintrag/Firmenbuch Nr.: 206987v
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neustadt
DVR-Nr.: 3000570
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Marketagent ist ein Service der Marketagent.com online research GmbH
1) Vertragsgegenstand
2) Vertragsgrundlagen und Gültigkeit der AGB
Jeder Befragungsteilnehmer erkennt mit seiner Registrierung die vorliegenden AGB als verbindlich an. Ausschließlich diese AGB und die Internetseiten, auf die darin verwiesen wird, sind Inhalt des Vertragsverhältnisses zwischen dem Befragungsteilnehmer/Probanden und Marketagent. Bei der Benutzung gelten die jeweils aktuellen, auf dieser Seite veröffentlichten AGB von Marketagent. Registrierte Teilnehmer erhalten eine Benachrichtigung über Änderungen der AGB per E-Mail zugesandt.
Geänderte AGB gelten als genehmigt, wenn der Befragungsteilnehmer nicht schriftlich bzw. per E-Mail ausdrücklich Widerspruch erhebt. Auf diese Folge wird der Teilnehmer von Marketagent bei der Bekanntgabe explizit hingewiesen. Der Widerspruch muss innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Änderungen bei Marketagent eingehen. Andernfalls gelten die neuen Bestimmungen als akzeptiert. Der Eingang des Widerspruchs wird von Marketagent bestätigt und hat die Auflösung des Vertragsverhältnisses durch Marketagent zur Folge.
2.1) Rücktrittsrecht für Verbraucher aus Österreich
Die Rücktrittsfrist für einen Verbraucher gem. KSchG vom Vertragsschluss im Fernabsatz beträgt 2 Wochen. Sie beginnt bei Lieferungen von Waren mit deren Eingang beim Verbraucher, bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Eingang beim Kunden) zählt nicht mit. Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen schriftlich per Mail, Fax oder Brief an unser Unternehmen innerhalb der Rücktrittsfrist an die untenstehende Adresse erfolgen:Marketagent.com online research GmbH
Mühlgasse 59
A-2500 Baden
Tel.: +43 (0) 2252 909 009
E-Mail: info@marketagent.com
2.2) Widerrufsrecht für Verbraucher aus Deutschland
Widerrufsbelehrung
WiderrufsrechtSie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Marketagent.com online research GmbH
Mühlgasse 59
A-2500 Baden
Tel.: +43 (0) 2252 909 009
E-Mail: info@marketagent.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seitenauf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, widerrufen Sie beide Vertragserklärungen gesondert.
Ende der Widerrufsbelehrung
3) Teilnahmevoraussetzungen und Ausschließungsgründe
- Die Teilnahme setzt die Anerkennung dieser AGB zwingend voraus.
- Eine Teilnahme ist ausschließlich Privatpersonen möglich, die das Service von Marketagent nicht gewerblich nutzen.
- Befragungsteilnehmer bei Marketagent kann nur werden, wer das 14. Lebensjahr vollendet hat oder die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten besitzt.
- Die Teilnahme ist zur Zeit nur für Personen mit ordentlichem Wohnsitz in Österreich, Deutschland, Schweiz, Australien, Tschechien, Ungarn, Slowenien, Italien, Slowakei, Kroatien, Serbien, Frankreich, Polen, Bulgarien, Niederlande, Belgien, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Rumänien, Türkei, Russland, Weißrussland, Norwegen, Albanien, Montenegro, Bosnien und Herzegowina, Neuseeland, Kanada, Spanien, Irland, Mexiko, Kolumbien, Argentinien, Chile, Peru, Ecuador, Guatemala, Schweden, Bolivien, Dominikanische Republik, Portugal, Brasilien, Griechenland, Dänemark, Finnland, Honduras, Südafrika, Venezuela, Nigeria, Paraguay, Lettland, Nicaragua, Estland, Litauen, Malta, Uruguay, Costa Rica, El Salvador, Luxemburg, Panama, Puerto Rico, Indien, Philippinen, Kenia, Singapur, Israel, Pakistan, Ghana, Kamerun, Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Namibia, Katar, Ukraine, Kuwait, Nordmazedonien, Senegal, Demokratische Republik Kongo, Elfenbeinküste, Hongkong, Ruanda, Indonesien, Malaysia, Zypern, Taiwan möglich.
- Der Teilnehmer/Proband ist verpflichtet, bei der Registrierung korrekte Angaben zu machen. Die Identität darf von Marketagent in Form einer Ausweiskopie überprüft werden.
- Insbesondere sind diese Angaben für die Zustellung der jeweiligen Geldüberweisung unabdinglich notwendig.
- Pro Befragungsteilnehmer/Proband ist nur eine Registrierung bei Marketagent zulässig.
- Der individuelle Zugang jedes Befragungsteilnehmers ist nicht übertragbar.
- Marketagent behält sich die Ablehnung von Befragungsteilnehmern auch nach der abgeschlossenen Registrierung vor.
4) Auswahl der Befragungsteilnehmer
5) Vergütung für die Teilnahme an Befragungen
Marketagent honoriert die Teilnahme an Befragungen/Erhebungen mit Bonuspunkten. Die Anzahl der Punkte pro Projekt wird von Marketagent je nach Befragungsart und -länge festgelegt und gilt in der Höhe verbindlich für alle teilnehmenden Probanden. Anspruch auf eine Entlohnung abweichend vom Einlösen der Bonuspunkte besteht nicht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Die jeweils gültige Aufwandskompensation ist unter dem Menüpunkt "Kompensationsübersicht" bekanntgemacht und variiert je nach Befragungsart und -länge. Ein Anspruch auf Vergütung besteht nur für vollständig ausgefüllte und bei Marketagent angekommene verwertbare Befragungen/Erhebungen. Marketagent kann Ihnen erst eine Vergütung für eine Befragungsteilnahme verbuchen, wenn die zugehörigen Daten bei uns eingelangt sind.
Marketagent vergütet die Teilnahme an Umfragen/Erhebungen nach dem jeweils aktuellen Vergütungsprogramm. Die Vergütung erfolgt für die Teilnahme nach den jeweils in der Einladung/Einleitung angegebenen Form bzw. laut der Kompensationsübersicht auf der Website von Marketagent.
Marketagent behält sich das Recht vor, die Höhe der Aufwandskompensation anzupassen. Die Änderung der Vergütungshöhe wird von Marketagent auf der Website unter dem Menüpunkt "Kompensationsübersicht" veröffentlicht.
Das Sammeln von Bonuspunkten ist ausschließlich durch die Teilnahme an Umfragen und sonstigen Erhebungen von Marketagent möglich. Andere Möglichkeiten (z.B. das Aufstocken des Kontos durch Bareinzahlungen) bestehen nicht. Die Bonuspunkte behalten Ihre Gültigkeit für 2 Jahre.
6) Vergütung für das Anwerben von dritten Personen
7) Auszahlung
Die Auszahlung des Guthabens des Befragungsteilnehmers kann auf Wunsch des Teilnehmers ganz oder teilweise auf ein Bankkonto oder über andere von Marketagent angebotene Auszahlungsalternativen erfolgen. Die Auszahlung auf ein Bankkonto erfolgt mittels Banküberweisung oder anderen Überweisungsformen. Die aktuellen angebotenen Auszahlungsalternativen entnehmen Sie bitte der Website unter dem Menüpunkt Tauschbörse.
Das Guthaben bleibt solange bestehen, bis es der Teilnehmer einem von ihm vorgesehenen Verwendungszweck zuführt. Die Mindestpunkte-Anzahl pro Tauschbörsen-Transaktion ist mit 200 Punkten (= € 2,-) festgelegt. Verlangt der Teilnehmer die Auszahlung eines Guthabens geringer als € 15,- auf sein Bankkonto, so wird von Marketagent eine Bearbeitungsgebühr von € 1,- verrechnet. Das Guthaben wird abzüglich Bearbeitungsgebühr innerhalb von 4 Wochen dem Verwendungszweck zugeführt. Überweisungen ab € 15,- erfolgen spesenfrei. Überweisungen auf das Konto eines unserer Spendenpartner erfolgen ausschließlich spesenfrei. Marketagent verpflichtet sich, keine Befragungsteilnehmer wegen ihres Kontostandes von Umfragen auszuschließen bzw. zu bevorzugen.
Ein Versand von Rechnungen oder Kontoauszügen ist nicht vorgesehen. Als Zahlungsnachweis gelten die Banküberweisung bzw. die von Marketagent getätigten Zahlungsaufträge. Ein jederzeit aktueller Stand über das Guthaben kann über die Homepage unter dem Menüpunkt "Kontostand" abgerufen werden. Für die Richtigkeit der Angaben übernimmt Marketagent keine Gewähr. Einwendungen gegen ausbezahlte Beträge oder noch nicht ausbezahlte Guthaben sind vom Teilnehmer jedenfalls schriftlich zu erheben.
8) Eigene Angaben
Verfälscht ein Teilnehmer bewusst die Ergebnisse eines Projektes, z.B. durch falsch übermittelte Angaben bei der Registrierung oder einer Umfrage/Erhebung sowie bei mehrmaliger Anmeldung mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen, oder gibt er sein Passwort weiter, behält sich Marketagent das Recht zum Ausschluss des Befragungsteilnehmers/Probanden vor. Der durch das Verhalten des Teilnehmers/Probanden entstandene Schaden geht zu Lasten seiner bisher gesammelten Bonuspunkte. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens behält sich Marketagent ausdrücklich vor.
Jeder registrierte Teilnehmer/Proband darf nur ein Konto führen und ist verpflichtet, seine Benutzerdaten (Benutzernamen und Passwort) vertraulich zu behandeln. Er ist Marketagent gegenüber für den Gebrauch seines Benutzernamens und Passwortes verantwortlich.
Wird das Passwort unbefugt genutzt, ist der Teilnehmer/Proband verpflichtet, Marketagent davon in Kenntnis zu setzen und/oder sein Passwort im Befragungsteilnehmer-Bereich umgehend zu ändern. Änderungen der Benutzerdaten sind umgehend durch den Befragungsteinehmer/Probanden nachzutragen.
9) Weitergabe von Informationen
10) Update und Änderung der persönlichen Daten
11) Datenschutz
Ihre Angaben werden streng vertraulich behandelt und immer anonym ausgewertet. Bei Befragungen für unsere Kunden erhalten diese ausschließlich die Ergebnisse einer Untersuchung, niemals aber Ihre persönlichen Daten. Die Auftraggeber von Marketagent sind lediglich an kumulierten Daten interessiert.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten erfolgt streng gemäß den Vorgaben der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die erhobenen Daten werden von Marketagent nur insoweit verarbeitet und genutzt, wie dies für die Durchführung einer Marktuntersuchung erforderlich und gesetzlich zulässig ist. Ihre Teilnahme an unserem Markt- und Meinungsforschungspanel ist völlig freiwillig und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden. Mit der Registrierung im Marketagent Markt- und Meinungsforschungspanel erklären Sie sich zur Nutzung Ihrer Daten gemäß dem in unserer Datenschutzerklärung genau definierten Umfang bereit. Die personenbezogenen Daten werden nach Treu und Glauben nur auf rechtmäßige Weise verwendet, unsere Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und steht Ihnen nachfolgend zum Download und zur Einsicht zur Verfügung:
Im Falle eines Rechtsstreites werden die Daten bis zu einer rechtsgültigen Entscheidung aufbewahrt. Ausgenommen sind Daten, die aufgrund von Beschwerden seitens des Teilnehmers oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen weiter benötigt werden. Bei Wegfall dieser Gründe werden die Daten gelöscht.
12) Verpflichtungen der Probanden/Teilnehmer
- seine Benutzerdaten (insbesondere das Passwort) geheimzuhalten hat und sie in keiner Weise Unbefugten zukommen lässt,
- jeden Missbrauch seiner Benutzerdaten unterlässt und unterbindet,
- jeden Verdacht auf Missbrauch seiner Benutzerdaten sofort an Marketagent meldet.
Marketagent haftet nicht für technische Störungen, deren Ursache nicht im Verantwortungsbereich von Marketagent liegen, und für Schäden durch höhere Gewalt. Marketagent haftet nicht für Schäden, die auf Handlungen Dritter zurückzuführen sind.
Marketagent haftet nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, sofern Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.
Hyperlinks, Werbebanner und dergleichen stellen keine Empfehlung von Marketagent für Dritte und deren Leistungen dar. Marketagent übernimmt keine Haftung für Inhalte der Websites einschließlich Preisen und Verfügbarkeit von Produkten Dritter, auch wenn darauf durch Hyperlinks, Werbebanner oder in anderer Weise verwiesen wird. Marketagent übernimmt ausdrücklich keine Verantwortung für Inhalte und Meinungen, die über Links durch Marketagent erreichbar sind. Der Verantwortungsbereich liegt ausschließlich im Bereich des jeweiligen Betreibers.
Haftet Marketagent, ist die Haftung stets auf den für den von Marketagent vorhersehbaren Schaden begrenzt. Weiters ist stets die Haftung für Folgeschäden, mittelbare Schäden, nicht erzielte Ersparnisse, entgangenen Gewinn, Zinsenverluste und Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Teilnehmer ausgeschlossen.
13) Spamming
14) Vertragsdauer und Kündigung
Sie können sich jederzeit wieder von den Services von Marketagent abmelden. Daraus ergeben sich keinerlei Nachteile für Sie. Über Ihr Punkteguthaben können Sie noch innerhalb der nächsten 14 Tagen nach erfolgter Abmeldung frei verfügen.
Dem Grundsatz der Fairness entsprechend, kann auch Marketagent die Teilnahme an den Services bei begründetem Verdacht gegen einen Verstoß gegen diese AGB und mit sofortiger Wirkung ohne Angabe von Gründen kündigen/auflösen. Über bis dahin angesammelte Guthaben kann noch innerhalb der nächsten 14 Tage (vorbehaltlich abweichender Regelungen in diesen Teilnahmebedingungen) verfügt werden, sofern kein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingung vorliegt. Kündigungen sind schriftlich oder per E-Mail einzureichen bzw. direkt auf der Website von Marketagent vorzunehmen.
15) Rechtswahl, Gerichtsstand
Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts, im Übrigen gelten die Regelungen des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Für Verbraucher innerhalb der EU gelten deren nationale zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen, es sei denn, die jeweiligen österreichischen Bestimmungen sind für den Verbraucher günstiger.
Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.
Für Verträge mit Verbrauchern aus einem Mitgliedsstaat der EU anerkennen wir auch das Wohnsitzgericht des Verbrauchers. Der Gerichtsstand mit Verbrauchern außerhalb der EU richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
16) Vertragssprache
17) Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte
18) Gewährleistung
19) Sonstiges
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice: info@marketagent.com oder den Internet Ombudsmann unter: www.ombudsmann.at.
Freiwilliger Verhaltenskodex: www.guetezeichen.at
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Datenschutz
Ihre Daten sind bei uns in absolut sicheren Händen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten, Informationen und Meinungen hat bei uns erste Priorität. Denn das von Ihnen in uns gesetzte Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir werden daher alles unternehmen, um es zu erhalten.
Sämtliche von Ihnen übermittelte Daten werden streng vertraulich behandelt. Es gibt keine Verbindung zwischen den Analysedaten und personenbezogenen Daten.
Wir garantieren, dass aus den Auswertungen keine Rückschlüsse auf einzelne Personen gezogen werden können. Unsere Auftraggeber sind lediglich an Informationen über größere Personenkollektive interessiert (z.B.: weibliche Tiroler zwischen 20 und 29 Jahren).
never, never, never, never- Wir geben niemals Ihre E-Mail-Adresse unseren Kunden bekannt. Sie werden ausschließlich von uns zur Teilnahme an allen Studien kontaktiert.
- Wir werden Sie niemals für Werbezwecke kontaktieren. Wir werden niemals versuchen Ihnen etwas zu verkaufen. Wir sind ausschließlich an Ihrer Meinung interessiert.
- Die von Ihnen übermittelten Informationen und Meinungen werden niemals in Verbindung mit Ihrem Namen oder Ihren Adressdaten weitergegeben oder veröffentlicht. Unsere Kunden sind ausschließlich an aggregierten Daten interessiert.
- Die Teilnahme an Befragungen oder Studien ist niemals verpflichtend.
!!! Your privacy is our priority !!!
Details zu Ihrer Datensicherheit (Datenschutzerklärung)
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie im Detail über den Umgang mit Ihren Daten.
I) Datenschutzerklärung
II) Services
1. Erfassung personenbezogener Daten
2. Websitebesuch, Nutzung verbundener Dienste
2.a) Zweck, Nutzung, Verarbeitung
Die Daten zum Besuch unserer Website und damit in Verbindung stehender Services werden erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website-Services zu gewährleisten, weiters zu Analysezwecken (Details dazu unter Punkt 4 - Cookies, Webanalyse, Trackingtechnologie) sowie aus Sicherheitsgründen zur Nachverfolgung von kriminellen Webaktivitäten und Abwehr von Hackerangriffen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt demgemäß auf Grundlage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), aus berechtigtem Interesse an der Bereitstellung fehlerfreier, performanter Services (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sowie im Sinne einer Abwehr krimineller Internetaktivitäten und eines wirksamen Schutzes gegen Hackerangriffe aus einer diesbezüglichen rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
2.b) Löschung
Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden in unseren Systemen für 6 Monate gespeichert und dann gelöscht. Im Falle rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere bei der Durchführung behördlicher Verfahren, erstreckt sich die Frist zur Löschung bis zum Abschluss des Verfahrens beziehungsweise bis zum Wegfall der uns treffenden rechtlichen Verpflichtung.
3. Panelmitgliedschaft
Für die Registrierung als Befragungsteilnehmer benötigen wir von Ihnen personenbezogene Daten (vor allem: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Straße, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum und Passwort) dazu weiters eine Auswahl soziodemographischer Daten (wie Geschlecht, Ortsgröße, Haushaltsgröße, etc.). Weiters geben Sie auch anlässlich der Teilnahme an Umfrageprojekten zusätzliche Daten bekannt. Die Kontaktaufnahme mit Ihnen erfolgt vornehmlich über Ihre E-Mail-Adresse.
3.a) Zweck, Vertrag, Verarbeitung
3.a.1) Registrierung, Stammdaten
Für die Registrierung in unserem online-Panel werden im dafür notwendigen Registrierungsprozess nachfolgende personenbezogene Daten von Ihnen abgefragt und durch Sie eingegeben:
| Personal-Daten | Vorname, Nachname, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Sprache |
| Adress-Daten | Straße & Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Staat |
| Soziodemographische Daten | Geburtsdatum, Familienstand, Anzahl von Kindern, Haushaltsgröße, Ausbildung, Berufsstatus, Branche, HH-Netto-Einkommen, PKW-Besitz, Handy-Provider (optional), Region/Bundesland, Ortsgröße |
| Account-Verwaltungsdaten | Geheime Antwort, Passwort, Handynummer, Anwerber |
| Technische Daten | IP-Adresse, Device, Browser/OS |
Die Verarbeitung dieser Daten besteht in der Auswahl zur Teilnahme und in der Auswertung der soziodemographischen Merkmale für online–Marktforschungsprojekte, weiters in der Zurverfügungstellung der Verwaltung des Marketagent Benutzer-Accounts und in der Gewährleistung der dafür notwendigen Sicherheitsmaßnahmen auf Grundlage der Erfüllung der vertraglichen Pflichten zwischen der Marketagent.com online reSEARCH GmbH und dem Panelisten (=Befragungsteilnehmer) (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
3.a.2) Umfrageteilnahme
Bei der Durchführung der online–Marktforschungsprojekte werden in den Auswertungen und Ergebnissen die personenbezogenen Daten, das heißt insbesondere die soziodemographischen Merkmale, sowie persönliche Einschätzungen und Meinungen, kumuliert, was bedeutet, dass die dabei verarbeiteten Daten entsprechend anonymisiert werden und kein Rückschluss auf einzelne Personen mehr möglich ist. Demgemäß handelt es sich dabei nicht mehr um personenbezogene Daten und die Bestimmungen der DSGVO haben keine Anwendung mehr zu finden. Die Erhebung der Daten im Fragebogen erfolgt mittels Eingabe durch den Befragungsteilnehmer und durch ergänzende Ermittlung der Metadaten zum Interview (Dauer des Fragebogens, Geo-Location und Informationen zu Browser/Betriebssystem). Die Verarbeitung zur Erstellung der Auswertungen und Verwaltung der Fragebogendaten erfolgt auf Grundlage der Erfüllung der vertraglichen Pflichten zwischen der Marketagent.com online reSEARCH GmbH und dem Panelisten (=Befragungsteilnehmer) (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
3.a.3) Tauschbörse
Die Marketagent Tauschbörse bietet zum Umtausch der durch die Marketagent-Services erworbenen Bonuspunkte verschiedene Optionen an. Dabei sind die nachfolgend angeführten Daten bei der Vornahme eines Umtausches einzutragen und werden durch uns verarbeitet und in dem Fall, dass dies für die Durchführung des Umtauschvorganges unerlässlich ist, an den Umtauschpartner beziehungsweise an ein durchführendes Bankinstitut weitergeleitet.
| Umtausch Bankinstitut | Empfängderdaten (Name, IBAN) an das durchführende Bankinstitut |
| Paypal | paypal–Account: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg |
| Skrill/Moneybookers | Moneybookers/Skrill-Account: Skrill Limited, 25 Canada Square, London E14 5LQ, England (company number 04260907) - UK |
Zur vertragsgemäßen Erfüllung unserer Verpflichtungen ist hier die Übermittlung an den Tauschpartner notwendig (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weiters besteht für uns in diesen Fällen die Pflicht, diese Daten bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und es kann demgemäß eine Übermittlung an Finanzbehörden sowie Steuerberatungs- oder Wirtschaftsprüfungsunternehmen notwendig sein.
3.a.4) Löschung
Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden in unseren Systemen für die Dauer der Panelmitgliedschaft gespeichert und bei Verlassen des Panels durch Marketagent unwiderruflich gelöscht. Im Falle rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere bei der Durchführung behördlicher Verfahren, erstreckt sich die Frist zur Löschung bis zum Abschluss des Verfahrens beziehungsweise bis zum Wegfall der uns treffenden rechtlichen Verpflichtung.
3.b) Weitergabe
Eine Weitergabe personenbezogener Daten durch Marketagent erfolgt grundsätzlich nicht, entsprechende Ausnahmen existieren nur für durch Marketagent ausgewählte Auftragsverarbeiter. Marketagent gewährleistet in diesem Zusammenhang die Einhaltung des gleichen Datenschutzniveaus wie durch Marketagent selbst, entsprechend der mit diesen Auftragsverarbeitern abgeschlossenen Vereinbarungen. Die Ausnahmen sind nachfolgend explizit angeführt:
| Webanalyse | siehe Punkt 4 - Cookies, Webanalyse, Trackingtechnologie Google Inc. ("Google") |
| Tauschbörsenpartner | Durchführung von Umtauschvorgängen, siehe Punkt 3.a.3 – Tauschbörse |
| zopim | Plugin mit Chat-Funktionalität zum Senden von Supportanfragen an Marketagent |
| Cint – Panelmanagement zur Teilnahme an internationalen Markt- und Meinungsforschungsprojekten | Der Partner Cint erhält nur den soziodemographischen Datensatz in pseudonymisierter Form, Rückschlüsse auf die Personendaten sind durch den Partner nicht durchführbar; Cint AB, Luntmakargatan 18, SE-111 37 Stockholm, Sweden |
| Geocodierung mit Bing Maps | Geocodierung des User-Datensatzes via Bing Maps Rest API (https://spatial.virtualearth.net) |
3.c) Newsletter
Mit Ihrem Einverständnis nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand unserer Newsletter. Dieses Einverständnis können Sie im Registrierungsprozess erteilen und ist für die Mitgliedschaft im Panel von Marketagent nicht zwingend. Sie können die Zusendung unseres Newsletters jederzeit abbestellen, indem Sie im Teilnehmerbereich den Newsletterbezug deaktivieren, über die im Newsletter enthaltene "unsubscribe"-Funktion oder Sie wenden sich an die E-Mail-Adresse im Impressum oder an die Kontaktmöglichkeiten unter Punkt III – Kontakt, Datenschutzbehörde.
4. Websitebesuch techn. Daten
4.a) Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die von uns verwendeten Cookies werden grundsätzlich nach dem Schließen des Browsers wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (Session-Cookies). In bestimmten Fällen sind Cookies in Verwendung, die auf Ihrem Rechner verbleiben und es ermöglichen, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (Langzeit-Cookies). Diese Cookies dienen dazu, die vom Besucher getroffenen individuellen Auswahlen (z.B. die in einem Warenkorb abgelegten Artikel) zu speichern, um sie dann beim neuerlichen Aufruf der jeweiligen Site im hinterlassenen Zustand wiederherzustellen. Die Details zu den auf unserer Website in Verwendung befindlichen Cookies sowie eine entsprechende Auflistung finden Sie in unserem Cookie-Disclaimer, der von Ihnen beim Besuch unserer Website zu akzeptieren ist oder unter nachfolgendem Link Cookies.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Unter dem Menüpunkt "Hilfe" in Ihrem Browser finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die gängigen Browser entsprechend einstellen und Cookies annehmen oder ablehnen können.
4.b) Cookies
Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet ebenfalls sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich eines Teils Ihrer IP-Adresse, diese dadurch jedoch in anonymisierter Form) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google ist gemäß dem Privacy Shield Abkommen von 2016 zwischen USA und Europäischer Union zertifiziert und das Datenschutzniveau demgemäß in Entsprechung der Vorschriften gemäß DSGVO gewährleistet. Wir haben mit Google einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Google benutzt diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Die Daten werden gemäß den gesetzten Einstellungen in Google Analytics nach 14 Monaten aus dem System von Google Analytics unwiderruflich gelöscht. Die Ihnen gemäß DSGVO zustehenden Betroffenenrechte (Art 15 – 20 DSGVO) stehen Ihnen selbstverständlich auch in diesem Fall uneingeschränkt zu, die Geltendmachung erfolgt wie unter Punkt 6 beschrieben. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: Google - Data privacy and security
Auch im Fall des Einsatzes von Cookies anderer Partner ("Third-Partner Cookie") erhalten Sie stets die diesbezüglichen Informationen im Cookie-Disclaimer auf den Websites der Marketagent Services, worin Art und Umfang der Verwendung dieser Cookies erläutert wird und Sie können der Verwendung der Cookies zustimmen oder diese ablehne. Sofern Sie zuvor darin eingewilligt haben (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO), können im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website diese Cookies zum Zweck der Erhebung und Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens verwendet werden. Vor Ihrer Zustimmung werden jedenfalls keine solchen Cookies verwendet. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
4.c) Social Media Plugin
Wir verwenden Plugins des sozialen Netzwerkes "facebook" welches vom Unternehmen (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) betrieben wird, dabei wird Ihnen das "facebook"-Widget auf den Websites der Marketagent Services angezeigt. Hierfür setzen wir ein zweistufiges Verfahren ein, im Rahmen dessen Sie Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DS-GVO in die Verarbeitung von Daten durch den Betreiber des sozialen Netzwerks erteilen können. Daten werden daher erst an den Betreiber des sozialen Netzwerks übertragen, wenn Sie auf eines der angezeigten Icons klicken und damit der Übermittlung der Daten an den Betreiber des sozialen Netzwerks zustimmen. Erst nach einer solchen Zustimmung wird eine Verbindung von Ihrem Browser zum jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt.
Das soziale Netzwerk erhält über das Plugin Informationen über Ihren Besuch unserer Websites. Wenn Sie bei "facebook" angemeldet sind, kann Ihr Besuch Ihrem Konto Ihres sozialen Netzwerkes zugeordnet werden. Etwaige Interaktionen mit dem Plugin können vom Betreiber des Netzwerkes gespeichert werden. Informationen über die Verwendung der vom jeweiligen sozialen Netzwerk erhobenen Daten finden Sie auf der Website von "facebook" im Bereich "Datenschutz" bzw. "privacy" unter Facebook - Data Policy.
5. Datensicherheitsmaßnahmen
6. Betroffenenrechte nach DSGVO
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch (Art 15 – 20 DSGVO) zu. Sie können diese Ansprüche jederzeit geltend machen, indem Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden. Die Kontaktmöglichkeiten sind angeführt unter Punkt III – Kontakt, Datenschutzbehörde.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (Punkt III – Kontakt, Datenschutzbehörde).
7. Nutzung durch Minderjährige
Für die Teilnahme an den von uns durchgeführten Befragungen ist ein Mindestalter von 14 Jahren erforderlich, gegebenenfalls wird von uns ein Altersnachweis durch Übermittlung der Kopie eines Lichtbildausweises eingefordert.
III) Kontakt, Datenschutzbehörde
DSGVO - Ansprechpartner Marketagent
Verantwortlicher: Marketagent.com online reSEARCH GmbH, Mühlgasse 59, 2500 Baden
Vertreter: Mag. Thomas Schwabl (GF)
Datenschutzbeauftragter: Mag. Florian Folkmann
tel: +43 2252 909009
mail: datenschutz@marketagent.com
web: https://www.marketagent.com
Datenschutzbehörde: Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien
tel: +43 1 52 152-0
mail: dsb@dsb.gv.at
web: https://www.dsb.gv.at
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Mehr zur Privacy Policy von Marketagent findest du in den AGB.
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FAQ für Befragungsteilnehmer
Was muss ich machen, um an Befragungen teilzunehmen?
Was kostet die Registrierung und Teilnahme bei Marketagent?
Wann und wie oft erhalte ich Umfragen?
Kann sich mehr als eine Person unter derselben E-Mail-Adresse registrieren?
Wie lange dauert die Beantwortung einer Umfrage?
Was kann ich bei Marketagent verdienen?
Die von dir erworbenen Punkte können jederzeit in unserer Tauschbörse gegen Bargeld bzw. Gutscheine eingetauscht werden. Über die konkrete Höhe der Aufwandsentschädigung wirst du stets vor der Befragung informiert.
Warum soll ich mich bei Marketagent registrieren und an Umfragen teilnehmen?
- Ich erhalte bereits für meine Registrierung Bonuspunkte auf mein Konto gutgeschrieben
- Ich erhalte eine Aufwandsentschädigung in Form von Marketagent-Punkten, die man jederzeit bar einlösen oder gegen Gutscheine eintauschen kann
- Meine Antworten werden absolut vertraulich behandelt und niemals zusammen mit meinem Namen und meiner Adresse veröffentlicht oder weitergegeben. Wenn du mehr zum diesem Thema wissen möchtest, folgen dem Link zu unseren [LINKPPS]Datenschutz-Bestimmungen[LINKPPE]
- Ich bekomme eine echte Chance, das zu beeinflussen, was in der Welt um mich passiert
- Ich kann mit meinem Punkteguthaben einen guten Zweck unterstützen
- Die Teilnahme ist für mich vollkommen kostenlos
Sind meine Daten bei Marketagent sicher?
Werden meine persönlichen Daten veröffentlicht?
- Wir geben niemals deine E-Mail-Adresse unseren Kunden bekannt. Du wirst ausschließlich von uns zur Teilnahme an allen Studien kontaktiert.
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Wie komme ich zu meinem Geld?
Was erhalte ich für meine Marketagent-Punkte?
Wann werden die Punkte für Umfragen mit Kooperationspartnern gutgeschrieben?
Warum kann ich meine Punkte nicht einlösen, obwohl ich genügend Punkte habe/bereits an Umfragen teilgenommen habe?
Wann erhalte ich die Punkte für die Anwerbung eines Freundes?
Muss ich an jeder Befragung teilnehmen?
Wie schnell muss ich auf Befragungen antworten?
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wie kann ich mich wieder abmelden?
Wer bekommt die von mir angegebenen Informationen?
Was geschieht mit meinem Fragebogen?
Gibt es Ausschlussbedingungen für die Teilnahme an Befragungen?
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